Actualizado el viernes, 13 septiembre, 2024
«Loving Your Business» (por Debbie King) es una completa guía destinada a aquellos que se sienten abrumados por las complejidades de dirigir su propio negocio. En este revelador libro, Debbie King presenta innovadoras estrategias para replantear la forma en que se concibe el negocio y aborda las emociones asociadas, con el objetivo de evitar el estrés innecesario y alcanzar resultados positivos. Muchos empresarios experimentan una sensación de estar atrapados en sus propios negocios debido a la carga excesiva de responsabilidades y a la persistencia de pensamientos negativos.
King sugiere un enfoque diferente: dar un paso atrás y reconocer que los pensamientos negativos no derivan directamente de los acontecimientos, sino de la manera en que se reacciona ante ellos. Así, propone mantener la mente centrada en las soluciones en lugar de caer en patrones de pensamiento destructivos. La autora destaca la importancia de tratar el negocio como un activo valioso; aquel que genera ingresos constantes y no está completamente vinculado a una única persona. Al adoptar esta perspectiva, tanto usted como su empresa estarán en una posición más sólida y resiliente.
Con «Loving Your Business», Debbie King ofrece no solo consejos prácticos, sino también una filosofía transformadora que puede cambiar la relación que usted tiene con su negocio. Este libro no solo busca mejorar la gestión empresarial, sino también promover un enfoque más saludable y equilibrado hacia el emprendimiento. Al implementar las estrategias presentadas por King, los dueños de negocios pueden liberarse de la sensación de estar atrapados, cultivar un estado mental positivo y construir un negocio sostenible y próspero.
Evitar los pensamientos negativos
Demasiados dueños de negocios se sienten atrapados por su negocio porque asumen demasiada responsabilidad y quedan atrapados en pensamientos negativos. Da un paso atrás. Los pensamientos negativos no provienen de lo que sucede, sino de cómo reaccionas a lo que sucede, así que mantén tus pensamientos orientados a la solución. Trate su negocio como un activo; si genera ingresos constantes y no depende de una sola persona, tanto usted como su empresa estarán en una mejor situación.
Debbie King es una experta en la aplicación de herramientas basadas en la psicología cognitiva para transformar su relación con su empresa mientras escala. Transformó con éxito su negocio, Association Analytics, de un modelo de consultoría técnica basado en servicios a un líder en el campo de las soluciones productivas. Después de escalar y vender ese negocio, Debbie creó la empresa de coaching, Loving Your Business. Tiene una Maestría en Liderazgo de la Universidad de Georgetown y más de 20 años de experiencia como emprendedora y entrenadora.
Miedo emprendedor
Dirigir su propio negocio puede ser muy gratificante, pero para muchas personas es abrumador. Puede ser fácil quedar atrapado en una espiral de estrés y frustración, apagando incendios constantemente y sintiendo que está sobreviviendo a una crisis tras otra. Si se pone lo suficientemente malo, puede terminar odiando su negocio y a usted mismo.
Estos consejos de empresa le enseñarán que no tiene por qué ser así. Destacan un modelo desarrollado por la exitosa empresaria Debbie King. Su modelo te enseña a ver la reacción emocional a los eventos como una elección y, al cambiar tu forma de pensar, puedes cambiar radicalmente tu perspectiva y tus posibilidades de éxito.
Siga los consejos prácticos para hacer de su empresa un activo valioso.
Tiene un manual de instrucciones interno que guía su vida, pero no es perfecto
¿Con qué frecuencia piensas en cómo piensas?
El cerebro humano es una maravilla; le permite hacer todo tipo de pensamiento complicado de alto nivel. Sin él, no podría redactar informes comerciales ni pensar estratégicamente. Pero tu cerebro hace mucho más de lo que crees. Junto con todos estos procesos conscientes, su cerebro también está trabajando, subconscientemente, para mantenerlo vivo.
Esta parte subconsciente de su cerebro a menudo se llama cerebro primitivo porque se encarga de la supervivencia fundamental básica. Piense en su perro mascota: quiere evitar cosas aterradoras, mantenerse cómodo y buscar experiencias placenteras como comida y masajes en la barriga. Ese es el cerebro primitivo en acción.
Entonces, ¿qué tiene esto que ver con su negocio? Bueno, una de las funciones más esenciales del cerebro primitivo es buscar peligro. Está constantemente alerta a los estímulos negativos. Cuando detecta peligro, activa tu instinto de supervivencia de lucha o huida.
Esto fue genial cuando los primeros humanos tenían que evitar los tigres dientes de sable, pero hoy en día está un poco desactualizado. Después de todo, hoy en día no hay muchos tigres dientes de sable. Desafortunadamente, cuando se ve obligado a buscar el peligro cuando no lo hay, el cerebro primitivo canaliza el miedo hacia creencias negativas. Por ejemplo, nos hace pensar que esto nunca funcionará o que hay mucho que hacer . Y este pensamiento puede impedirnos probar cosas nuevas o cambiar nuestras vidas. También puede evitar que manejes un negocio con éxito.
Tu cerebro primitivo no es lo único que influye en tu pensamiento sin que te des cuenta. También tiene un «manual de instrucciones» que ha estado elaborando durante toda su vida. Tu crianza te dio el esquema: cuando tus padres te enseñaron a ser educado y a lavarte las manos, lo estaban agregando al manual. A medida que fue creciendo, agregó más instrucciones sobre cómo comportarse tanto personal como profesionalmente.
Cada propietario de una empresa tiene su propio manual interno. Es lo que les dice que no confíen en los competidores, que siempre muestren confianza y que den un buen ejemplo trabajando duro.
Tener un manual interno no es malo. Los problemas surgen cuando rompemos nuestras reglas internas. Esto puede generar culpa y estrés. Por ejemplo, si su manual dice que siempre hay más trabajo por hacer, entonces tomar un día de salud mental puede hacer que sienta que ha fallado.
Pero no se preocupe, puede cambiar su manual de instrucciones.
Reescriba su manual de instrucciones interno para eliminar suposiciones dañinas y romper patrones negativos
Ahora que sabe cuál es su manual de instrucciones, ¿cómo puede cambiarlo?
Aquí no hay una fórmula secreta: el proceso es exactamente el mismo que dar instrucciones a alguien sobre cómo construir una mesa o hornear un pastel. Al escribir los pasos que debe seguir, aprenderá qué procesos son necesarios y cuáles no.
El primer paso para cambiar su manual de instrucciones es escribir exactamente cuáles son sus suposiciones. Haz esto para saber qué cambiar. Solo sabiendo lo que hay en el manual, puede esperar mejorarlo.
Para descubrir qué hay en su propio manual, el autor recomienda este enfoque.
Primero, escriba lo que debe hacer en su vida. Complete la declaración, para hacer crecer mi negocio, debo hacerlo. . . y haga lo mismo con lo que crea que es necesario para ganar dinero, tener éxito, administrar empleados y cualquier otra cosa que sea una parte fundamental de su vida. Entonces mira esa lista. Tome nota de las reglas que tiene su manual y considere si alguna está causando más dolor de lo que vale. Solo entonces estará listo para escribir algunos nuevos.
A continuación, le mostramos cómo puede prepararse a sí mismo a través del proceso de redacción de nuevas reglas. Cuando su negocio lo haga sentir abrumado o frustrado, escriba cómo se siente y cómo quiere sentirse. Tus sentimientos son elecciones y ser consciente de ello es el primer paso para lograr mejores resultados.
Luego, use estos dos trucos para encontrar una perspectiva sobre sus problemas: escriba qué consejo le daría su yo futuro y escriba lo que haría si supiera qué hacer. Ambos ejercicios reconfiguran su mente para ver sus problemas desde un lugar de éxito.
Finalmente, escriba lo que quiere. Es fundamental, pero a menudo puede perder de vista esta pregunta básica cuando está manejando un millón de problemas a la vez. ¿Qué quieres lograr? Exponer esto claramente le ayudará a ver dónde se está quedando corto su manual. Por ejemplo, si desea un negocio que funcione sin problemas y no dependa de un solo empleado, reconocerá que la parte de su manual de instrucciones que le dice que se encargue de todo va en contra de su objetivo.
La negatividad proviene de cómo piensas sobre los hechos, no de los hechos en sí
Imagine que sucede algo en el trabajo que le dificulta la vida; por ejemplo, un empleado de alto nivel renuncia sin previo aviso. ¿Cómo reaccionarías? Es probable que se sienta molesto porque el empleado se va y estresado por el nuevo trabajo que debe hacer para reemplazarlo.
Pero aquí está la cuestión: un empleado que se va no tiene por qué estresarlo. Puede parecer una reacción natural y automática, pero no se deje engañar. No es una ley de la naturaleza como la salida del sol por el este o el agua hirviendo a 100 grados centígrados; puedes cambiar tu reacción a estos eventos.
El secreto aquí es entender cómo piensas sobre la realidad. El autor tiene un modelo para trazar la causa y el efecto aquí. Primero, ocurre una circunstancia. Este es el hecho básico de la situación: por ejemplo, un cliente se atrasa en el pago de su factura. Entonces, tienes pensamientos sobre la circunstancia: ¿Qué pasa si el dinero no llega?
Estos pensamientos crean sentimientos. Aquí es cuando los pensamientos negativos entran en escena. Con la factura impaga, por ejemplo, sus pensamientos crean sentimientos de estrés y preocupación. A su vez, estos crean acciones. Quejarse con los demás, culparse a sí mismo y compensar el estrés con conductas de afrontamiento poco saludables son ejemplos comunes de acciones negativas que pueden resultar de los sentimientos negativos. Finalmente, las acciones generan resultados. El resultado final de sus acciones no es una solución productiva, sino un resultado negativo que genera más dificultades para su negocio.
Entonces, ¿cómo puedes romper esto? Primero, reconozca que sus sentimientos negativos provienen de sus pensamientos sobre los eventos, no de los eventos en sí. Tiene el poder de elegir los pensamientos que el modelo convertirá en resultados. No es necesario ser siempre despreocupado, pero algunos pensamientos negativos comunes son inútiles. Esto nunca funcionará , por ejemplo, es una forma segura de generar sentimientos y acciones negativas.
El mejor método es elegir nuevos pensamientos creíbles que ofrezcan un camino a seguir. Mentirse a sí mismo y decir, sé exactamente qué hacer, en todo momento no es útil. Pero en lugar de pensar, no puedo hacer esto , creo que intentaré algo nuevo y aprenderé de cómo va. Esto alinea sus pensamientos y sentimientos con lo que desea lograr y aumenta las probabilidades de que su modelo produzca un resultado positivo.
Saber cómo reescribir su manual de instrucciones interno es solo la mitad de la batalla; en realidad, hacerlo es un proceso en sí mismo. Hay errores comunes que surgen cuando intenta poner en acción una nueva mentalidad. Reconocer estas trampas te ayudará a convertir el propósito en acción.
La interferencia es una de las principales cosas que impide que las personas alcancen su potencial. La interferencia es lo que se interpone entre las circunstancias y los resultados y lo arrastra hacia abajo. La buena noticia es que proviene de sus pensamientos y sentimientos, lo que significa que tiene el poder de cambiarlo.
Existen diferentes tipos de interferencias. He aquí solo un ejemplo. La interferencia emocional ocurre cuando las emociones extremas o negativas limitan su capacidad para funcionar bien. La ira, la duda y la confusión tienen su lugar, pero demasiado puede ser destructivo cuando está tratando de realizar una tarea para su negocio. Por ejemplo, pensar que tengo que hacer todo yo mismo me llevará a sentirme abrumado y, finalmente, al agotamiento.
La interferencia no es solo mental; también puede ser físico. ¿Alguna vez tuvo problemas para dormir o su salud empeoró debido a una mala nutrición? Eso es interferencia física . La idea es la misma: los pensamientos de, no tengo tiempo para ir al gimnasio , o, tengo demasiado que hacer , me llevan a sentimientos y acciones que te dañan, si no de inmediato, a la larga.
Cuando te das cuenta de que no estás alcanzando tu potencial, tu primer instinto podría ser encontrar a alguien o algo a quien culpar. Pero esto no ayuda. Si está buscando razones externas por las que algo salió mal, no está asumiendo la responsabilidad de cómo piensa y siente. Recuerde, todo proviene de sus pensamientos.
En lugar de culpar, identifique un problema y una forma de resolverlo, y sepa que usted controla ambas cosas. Por ejemplo, no es el mal empleado el problema, es la falta de capacitación que recibió, y modificará el programa de capacitación en el futuro. ¿Ver la diferencia? Al concentrarse en lo que puede controlar e identificar soluciones, deja atrás el juego de la culpa y da pasos productivos hacia adelante.
Conviértete en un observador consciente de tus pensamientos negativos para gestionar las polaridades
A estas alturas, comprende que tener el control de sus pensamientos es esencial para sentirse mejor consigo mismo y con su negocio. Pero incluso después de haber tomado la decisión de buscar soluciones en lugar de revolcarse en la negatividad, habrá situaciones en las que las respuestas no serán tan fáciles de conseguir. Por ejemplo, cuando llega el momento de elegir entre priorizar el precio o la calidad en un proyecto, es fácil sentir que no importa lo que haga, no puede encontrar una solución.
Pero aquí está la cuestión: en algunos casos, no hay soluciones permanentes. La compensación precio / calidad se llama polaridad , y parte de amar su negocio es aprender a administrarlos. Lo importante aquí es permanecer consciente de sus pensamientos y seguir la corriente.
La polaridad es un problema irresoluble. Eso suena aterrador, pero no se alarme. Las polaridades surgen cuando tienes dos opciones en extremos aparentemente opuestos del espectro. Las polaridades comunes con las que tiene que lidiar un gerente incluyen el equilibrio de individuos versus equipos, estructura versus flexibilidad y competencia versus colaboración.
A menudo, las personas se estresan porque piensan que la respuesta es una u otra, pero esa es una elección falsa. No es una o la otra, son ambas. Hay que gestionar una polaridad y el trabajo de un líder es cambiar de un lado a otro según sea necesario. Por ejemplo, no hay una respuesta única sobre cuándo agregar personal y sistemas. Agregue demasiado personal y no tendrá el dinero para pagarlos; si agrega muy pocos, tendrá dificultades para satisfacer las demandas de los clientes y perderá negocios. No se castigue por la necesidad de hacer cambios; comprenda que los cambios son inevitables. Obtenga información y cambie su estrategia según sea necesario.
¿Cómo puede asegurarse de notar las polaridades? En primer lugar, asegúrese de estar atento a sus pensamientos. ¿Alguna vez te has sorprendido pensando en algo? Esa es la prueba de que en realidad hay dos versiones de ti dentro de tu cabeza. Acepte ser el observador, retroceda un paso para pensar objetivamente sobre sus pensamientos.
Para ayudar a reforzar esta práctica, dedique un momento cada mañana a escribir sus pensamientos. Ponga todo lo que tenga en mente en la página y luego piénselo objetivamente. ¿Qué son los hechos? ¿Qué son los sentimientos? ¿Existe alguna polaridad que deba gestionarse? Es un proceso, pero con estas herramientas, puede encontrar el equilibrio adecuado.
Para evitar la trampa del pensamiento negativo, trate su negocio como un activo y concéntrese en aumentar el valor
¿Comprarías tu negocio? Piénsalo. Si fuera un forastero que aprendiera sobre su negocio con miras a comprarlo, ¿estaría interesado? Es una pregunta importante porque revela mucho sobre el tipo de negocio que maneja. Si pierde de vista el hecho de que su empresa es un activo, puede caer en la trampa del estilo de vida empresarial : cuando la empresa es su propietario, en lugar de usted.
Los activos tienen que ver con el valor, por lo que su negocio debe ser de la misma manera. Este tiene que ser el núcleo de su forma de pensar: todas sus decisiones deben provenir de la idea de que está tratando de construir un negocio del que se enorgullece de formar parte.
Una vez que se encuentre en el estado mental adecuado, debe reducir exactamente qué es lo que hace que su negocio sea único. La diferenciación del mercado es el factor más importante que determina el valor de su negocio. Cuando eres único, todo es más fácil. Puede cobrar una prima, es más fácil construir una reputación y disfruta más el trabajo que hace. Con esto en mente, no tenga miedo de rechazar un trabajo si no está en su nicho.
Cuando encuentre un proyecto que esté alineado con sus objetivos, asegúrese de tener un plan sobre cómo desea empaquetar su producto. Tome sus servicios, sistematícelos y empaquételos en un producto. Esto les da un reconocimiento de nombre, les permite a los clientes saber qué esperar y reduce sus costos.
Cuando tenga una solución, debe contratar representantes de ventas para venderla. Hacer todas las ventas usted mismo lo vincula a la empresa. Recuerde, el objetivo a largo plazo aquí es construir un negocio que funcione sin problemas sin que usted tenga que participar en todas las decisiones. ¿Por qué alguien compraría su negocio si usted es el único que puede vender el producto?
Finalmente, piense en el dinero. No todos los ingresos son iguales; un negocio que tiene ingresos recurrentes consistentes es un activo mucho más fuerte que uno que no los tiene. Los ingresos recurrentes son estables, predecibles y significan que tiene relaciones a largo plazo con los clientes. ¿Cómo generas esto? Busque oportunidades para generar membresías, suscripciones o servicios de retención. No importa qué tipo de negocio tenga, los ingresos recurrentes lo harán más sólido.
Cuando llegue el momento de vender, no tenga miedo de la incertidumbre
Imagínelo: tiene una empresa con ingresos constantes, un producto atractivo y una excelente reputación. Tiene un personal bien capacitado que no depende de ninguna persona para mantener las cosas funcionando. En resumen, es una empresa que resulta tan atractiva para un comprador potencial como para la persona que la creó. Entonces, ¿qué haces cuando lo logras?
Decidir si vender o no es un buen problema, pero un problema no obstante. Afortunadamente, las mismas habilidades y prácticas de pensamiento que convirtieron su negocio en un activo atractivo pueden ayudarlo a tomar una decisión.
A estas alturas ya sabe que los sentimientos provienen de los pensamientos y debe aplicarlos a sus pensamientos sobre la posible venta de su negocio. La idea de vender y la idea de rechazar una oferta pueden ser abrumadoras, pero tómese un momento y considere las circunstancias. En lugar de saltar a los pensamientos negativos, escriba las oportunidades potenciales que pueden surgir al vender o continuar ampliando la empresa.
La incertidumbre está presente en cualquier cantidad de decisiones que tome sobre su negocio, pero es especialmente importante aquí. Después de todo, dejar atrás su negocio es la ruptura definitiva con lo desconocido.
Así es como puede superar esas emociones. No se detenga en el peor de los casos: su cerebro primitivo no puede tomar esta decisión por usted. Pregúntese: ¿Compraría este negocio si recién estuviera comenzando? Piénselo: si pudiera elegir cualquier cosa en el mundo, ¿le gustaría este negocio? Mire el mercado más grande en el que se encuentra su empresa y cuáles son sus perspectivas para el futuro.
Si decide vender, es importante que deje que brille su pasión por lo que ha creado. Si ha hecho el trabajo para hacer de su negocio un activo de calidad, esto no debería ser difícil: su amor por lo que ha creado será evidente y hará que el negocio sea más atractivo para los compradores.
Y solo porque haya decidido vender, eso no significa que sea hora de dejar de planificar el futuro. Ofrezca a los compradores potenciales un plan de tres años que proyecte cómo podría crecer su negocio si recibiera más recursos. Deje claro exactamente cuánto valor se puede encontrar en su negocio y confíe en que ha construido la estructura necesaria para realizarlo. Al final del día, si se siente bien con lo que ha creado, los compradores también lo estarán.
Aprenda a delegar haciendo una lista de las tareas que solo usted puede hacer
Su talento e impulso ayudaron a construir su negocio, pero más allá de un punto, en realidad pueden frenarlo. A medida que aumenta la escala, es fundamental que delegue tareas. Escribe las cosas en las que eres bueno y divídelas en dos grupos: cosas que otra persona podría hacer y cosas que solo tú puedes hacer. Dedique su tiempo a concentrarse en el segundo grupo y estructure su organización para que otras personas inteligentes y talentosas puedan manejar el primer grupo.
