Actualizado el martes, 1 febrero, 2022
La buena productividad requiere previsión y seguimiento. Si eso suena desalentador, considere el poder de la tecnología para ayudarnos a administrar ambos.
Hay todo tipo de aplicaciones disponibles ahora para ayudarlo a planificar , piratear y realizar un seguimiento de su jornada laboral. Eso está en el lado de la previsión. Y en el lado de seguimiento, uno de los mayores obstáculos ha desaparecido. “Solía ser que no podía hacer lo que dije que iba a hacer porque no sabía cómo hacerlo”, dice el autor e inversor ángel Nir Eyal. “Hoy eso ya no es una excusa. Si no lo sabe, búsquelo en Google «.
Lo que no hemos abordado es la otra cara de la cuestión de cómo hacer más, que es descubrir cómo hacer menos. O, como dice Eyal, «no hemos aprendido a dejar de distraernos«.
En su primer libro, Hooked, Eyal, que anteriormente trabajó en las industrias de la publicidad y los videojuegos, ofrece instrucciones para crear productos que crean hábitos. Su segundo libro, Indistractable, es un manual para lidiar con distracciones, basadas en tecnología y de otro tipo.
¿Son las dos caras de la misma moneda? ¿La aflicción y la cura? Eyal no lo ve de esa manera. “ Hooked trataba sobre cómo desarrollar buenos hábitos”, dice. “No lo escribí para Google o Facebook o las compañías de juegos. Conocen estas técnicas desde hace mucho tiempo. Lo que quería hacer era robar sus secretos; Quería democratizar sus técnicas para que todo tipo de empresas puedan usarlas para siempre. Quiero decir, nadie se está volviendo adicto al SaaS o al software educativo «.
No se puede decir lo mismo de las redes sociales y los videojuegos, que son solo dos ejemplos de nuestras opciones de diversión siempre presentes. Con Indistractable , Eyal ayuda a los lectores a aprender cómo identificar y prevalecer sobre un amplio universo de distracciones potenciales. (Podrían reconocer este tipo de consejo como una característica de la economía de transformación ).
Eyal habló recientemente sobre los desencadenantes de distracciones en el lugar de trabajo y las formas inteligentes de gestionarlos. La siguiente transcripción, ha sido ligeramente editada por su extensión y claridad.
¿Qué te llevó al tema de la distracción?
Nir Eyal: Fui paciente cero aquí. Estaba luchando mucho con la distracción. Noté que en mi vida profesional tenía problemas para terminar las cosas que comencé; Noté que con mi hija, estaba distraído por mi dispositivo. Diría que debería ir al gimnasio y no lo haría; Yo diría que comería de forma saludable y no lo hice.
Parte de la razón por la que me tomó cinco años escribir el libro fue que estaba distraído cuando lo comencé y aún no había aprendido las tácticas. Ahora estoy en la mejor forma de mi vida; Hago ejercicio constantemente y como de manera saludable. Y estoy más cerca de mi hija que nunca. Recientemente me dijo que soy mucho mejor [acerca de la distracción de dispositivos] de lo que solía ser.
¿Y qué tipo de reacción está obteniendo de una audiencia más amplia?
Creo que la gente está realmente hambrienta de una alternativa a la narrativa de Chicken Little de que el cielo se está cayendo y la tecnología está derritiendo nuestros cerebros. Quieren poder hacer algo al respecto y todavía no saben qué hacer. Podría estar esperando que Washington haga algo sobre el problema, o podría contener la respiración esperando que las empresas de tecnología hagan algo al respecto. O, en lugar de esperar, puede hacer algo al respecto hoy mismo. Puede aprender una técnica para manejar mejor sus desencadenantes internos. Puede planificar un día a la semana en su calendario. Puede desactivar sus notificaciones en su teléfono. Puedes empezar con algo pequeño.
Lo pequeño es bueno, pero ¿cuáles crees que son los mayores desencadenantes externos de distracción?
Enseño a la gente cómo piratear sus teléfonos, sus computadoras, sus correos electrónicos, sus reuniones. Pero resulta que la principal fuente de distracción para el trabajador estadounidense moderno, como revelan las encuestas, no son los pings y dings, son sus compañeros de trabajo. Particularmente cuando se trata de oficinas de planta abierta, otras personas son una fuente constante de distracción. Y no se van a ir. Los planos de planta abiertos ahorran a las empresas demasiado dinero en términos de costes inmobiliarios.
¿Alguna pista para manejar eso?
Cada copia del libro viene con una cartulina que usted saca, dobla en tercios y coloca en el monitor de su computadora. Durante la próxima hora o el tiempo que necesite, les dirá a sus colegas que está ocupado en este momento. No querrás dejar esto encendido todo el día, pero durante ese tiempo, eres indistinguible.
Si no planifica el tiempo para el trabajo concentrado, no sucederá. Y no solo debemos proteger ese tiempo, debemos defenderlo. Tenemos nuestro dinero en las bóvedas de los bancos, pero cuando se trata de nuestro tiempo, de alguna manera es como, «Sí, claro, ven y roba tanto como quieras».
Por un lado, con herramientas como la mensajería instantánea, parece que tenemos más opciones que nunca para hacer ping a las personas. Por otro lado, con el auge de la mensajería y también del trabajo remoto, quizás sea menos probable que los colegas se presenten en nuestros escritorios para charlar.
¿Ha visto evolucionar las distracciones en el lugar de trabajo con la adopción de nuevas tecnologías?
La causa fundamental de la distracción en el lugar de trabajo no es la tecnología, ni siquiera los desencadenantes externos. La distracción es un síntoma de disfunción. Una vez que la gente puede hablar de esto, resuelve el problema.
Hay dos condiciones en el lugar de trabajo que se ha demostrado que conducen al trastorno de ansiedad y depresión (esto proviene del trabajo de Stansfield y Candy) y es la combinación de altas expectativas con poco control. Este es el tipo de entorno laboral que literalmente nos vuelve locos. Nos envían tantos correos electrónicos estúpidos y nos llaman a tantas reuniones superfluas. ¿Y qué hace la gente cuando se siente fuera de control? Envían correos electrónicos más estúpidos, convocan reuniones más superfluas, en un intento de encontrar agencia.
Entonces, ¿esto es, en muchos sentidos, un problema de gestión?
Sí, y es un gran problema. Todo el mundo culpa a Slack por ser esta tecnología que distrae a la gente. Fui a visitar a Slack por el libro. En Slack, no sufren distracciones. Cuando vas a la sede de Slack, en letras de color rosa brillante, hay un letrero que dice «trabaja duro y vete a casa», y para todos en la empresa, desde [el director ejecutivo] Stewart Butterfield en adelante, eso es parte de la cultura .
No creo en estas leyes de estilo francés que dicen que solo puedes trabajar 35 horas a la semana. Si quieres trabajar 100 horas a la semana, hazlo. Pero el cebo y el cambio, donde las empresas dicen que son 40 horas a la semana, y luego resulta que son 40 horas a la semana en la oficina [y luego muchas horas adicionales además de eso desde casa], eso no es ético. Eso es un problema.
¿Qué hacen las empresas bien gestionadas para limitar ese tipo de problemas?
Básicamente, hay tres rasgos en una empresa indistinguible. Uno, brindan a los empleados seguridad psicológica para hablar sobre lo que está mal en la empresa, sin temor a represalias. El número dos es que tienen un foro regular, un lugar para hablar sobre sus problemas. Y el número tres es que la administración muestra los rasgos de cómo ser indistinguible.
Entonces, en cierto modo, se trata de cambiar las normas, ¿verdad?
Exactamente. Recuerdo que cuando era niño, mis padres tenían ceniceros por toda la casa, pero nadie en la casa fumaba. Entonces, ¿por qué hicimos eso? Porque a principios de los 80, si alguien llegaba a tu casa y fumaba, esperaba poder encender un cigarrillo. ¿Qué cambió? ¿Había una ley? No. Lo que cambió fueron las normas. Mi mamá se llevó los ceniceros. Difundimos lo que se llama anticuerpos sociales para protegernos de estas cosas malas.
¿Qué papel tiene la formación de hábitos en la búsqueda de volverse indistinguible?
No soy un gran fanático de los hábitos, lo crea o no. Cuando las personas dicen que quieren formar un hábito, suele ser una abreviatura de «Quiero algo, pero no quiero tener que esforzarme por ello». Tantos comportamientos nunca se convertirán en hábitos. Quiero tener el hábito de escribir. Quiero convertirme en un hábito de ejercicio. Pero la definición de hábito es un comportamiento realizado con poco o ningún pensamiento consciente, y no puedo escribir sin un pensamiento consciente. Si desea mejorar su escritura, requerirá más que un pensamiento inconsciente. Requiere un propósito deliberado. Tienes que aceptar el hecho de que te vas a sentir incómodo, es una señal de que estás mejorando. Y luego sigues haciéndolo porque es una rutina , no es un hábito.
Así que ayúdanos a descubrir cómo establecer una rutina.
El primer paso es dominar los factores desencadenantes internos, saber cómo afrontar las cosas que nos llevan a distraernos. El siguiente paso es sincronizar nuestros horarios con los de las otras partes interesadas en nuestra vida, de modo que si algo necesita ser repriorizado, lo volvamos a priorizar. Escuchamos este mito de que debes decir «no» más. Pero, ¿cómo le dices que no a tu jefe? En cambio, haces un calendario y le muestras a tu jefe, esto es lo que voy a hacer esta semana. Usted no [a lo que debería caer de ella] dice. El tercer paso consiste en piratear los disparadores externos. Y el cuarto paso es crear pactos para mantener el rumbo.
Crear Pactos
Hay diferentes tipos de pactos que puedes hacer que te ayuden a cumplir tus compromisos. Hay un pacto de esfuerzo, en el que ponemos un poco de fricción entre nosotros y algo que no queremos hacer, como revisar mucho nuestro teléfono. Hay aplicaciones para eso, como SelfControl , RescueTime y Freedom .
Luego tenemos lo que se llama un pacto de precios, donde hay algún tipo de costo por distraerse. [Eyal ha escrito en su blog sobre el uso de un pacto de precios para terminar el primer borrador de su libro; le prometió a un «socio responsable» $ 10,000 si no cumplía con su fecha límite; terminó terminando a tiempo.]
Y el más importante de los tres es el pacto de identidad, donde tenemos un apodo que nos damos a nosotros mismos, como cuando alguien se llama a sí mismo cristiano religioso o musulmán devoto o incluso vegetariano. Cambia tu comportamiento. Entonces digo que hay un nuevo apodo para este siglo, y esto es lo que soy: soy indistinguible.