La expansión de Internet ha supuesto un sinfín de posibilidades económicas tanto para las empresas como para los usuarios, generando un proceso de democratización que sería impensable sin el auge de la digitalización. Además, estamos ante un proceso global que no afecta únicamente a los grandes núcleos urbanos, sino que se va extendiendo hacia zonas rurales o hacia países que van avanzando en infraestructuras digitales.