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Claves del FBI para la negociación: Negociar como si una vida dependiera de ello
Never Split the Difference (por Chris Voss y Tahl Raz) es su guía para obtener lo que desea. Basándose en las estrategias del FBI, ofrece consejos prácticos sobre cómo negociar su camino hacia el éxito, ya sea en la oficina, en el hogar o en un enfrentamiento con rehenes.