Soft-skills Profesionales

Dis­ney U (por Doug Lipp) expo­ne la estra­te­gia detrás del éxi­to masi­vo de los par­ques temá­ti­cos de Dis­ney. Al cui­dar a su per­so­nal y brin­dar­les la más alta capa­ci­ta­ción, Dis­ney se ase­gu­ra de que sus emplea­dos ten­gan las habi­li­da­des de ser­vi­cio al clien­te nece­sa­rias para crear un entorno ver­da­de­ra­men­te mági­co. Estos con­se­jos de ges­tión te ense­ñan cómo imple­men­tar la filo­so­fía de Dis­ney en tu pro­pio negocio.

En este artícu­lo os des­ve­la­mos algu­nos de los con­se­jos de The Sur­pri­sing Scien­ce of Mee­tings , escri­to por Por Ste­ven G. Rogel­berg, don­de se explo­ra lo que sale mal en nues­tras reunio­nes de tra­ba­jo y reve­la cómo trans­for­mar­las en expe­rien­cias posi­ti­vas y pro­duc­ti­vas. Basán­do­se en los últi­mos cono­ci­mien­tos cien­tí­fi­cos del mun­do de la psi­co­lo­gía empre­sa­rial, estos En estos con­se­jos de orga­ni­za­ción empre­sa­rial, apren­de­rás: son una guía indis­pen­sa­ble para hacer que las reunio­nes de equi­po sean más eficientes.

Impact Pla­yers (por Liz Wise­man) des­cu­bre las cua­li­da­des de los juga­do­res más indis­pen­sa­bles en un equi­po u orga­ni­za­ción, y ana­li­za la men­ta­li­dad que dife­ren­cia a estas per­so­nas influ­yen­tes del res­to. Basán­do­se en los cono­ci­mien­tos de los prin­ci­pa­les líde­res de la indus­tria, mues­tra cómo apro­ve­char los enfo­ques uti­li­za­dos por pro­fe­sio­na­les influ­yen­tes para mul­ti­pli­car su pro­pio impac­to en el lugar de trabajo.

No estoy de acuer­do (por Michael Brown) es una guía prác­ti­ca para mejo­rar sus habi­li­da­des de reso­lu­ción de con­flic­tos. El des­acuer­do es vis­to como malo, e inclu­so ate­rra­dor. Pero, en reali­dad, el con­flic­to pue­de ser un motor pode­ro­so para el cre­ci­mien­to si sabe cómo mane­jar­lo de mane­ra efec­ti­va. No estoy de acuer­do pro­por­cio­na diez estra­te­gias prác­ti­cas que lo ayu­da­rán a con­ver­tir­se en un exper­to en el mane­jo de con­flic­tos en todas las áreas de su vida.

From Start-Up to Grown-Up (por Ali­sa Cohn) es una guía para fun­da­do­res y direc­to­res eje­cu­ti­vos de empre­sas emer­gen­tes que están en camino de cre­cer. Com­bi­nan­do las prác­ti­cas de coaching galar­do­na­das del autor con los cono­ci­mien­tos reco­pi­la­dos de fun­da­do­res y direc­to­res eje­cu­ti­vos nota­bles, des­cri­be las habi­li­da­des de lide­raz­go que nece­si­ta para cre­cer jun­to con su negocio.