Actualizado el domingo, 4 diciembre, 2022
Jack MacKee es un doctor de trato frío e insensible con sus pacientes. Pero un día pasa a tener una perspectiva muy diferente de las cosas cuando se le diagnostica un cáncer. Desde ese momento empieza a ver las cosas de otro modo. La escena que veréis en el siguiente vídeo es la culminación de ese aprendizaje clave a la hora de tratar a los pacientes.
Escena sobre empatizar con los pacientes
En la película «The Doctor», Jack, un médico frío y distante, le diagnostican una enfermedad, pasa a ser un paciente más de su propio hospital. Entonces sabrá lo que sienten los enfermos, tendrá que confiar ciegamente en un sistema médico que sabe que no es infalible y habrá de soportar con paciencia unos trámites burocráticos que se eternizan, unos reconocimientos humillantes y unas abarrotadas salas de espera. Suena a telefilm, pero resulta ser un interesante y emotivo drama en el que el médico pasa a ser paciente y, como indica el título del libro en el que se basa, prueba de su «propia medicina».
Lo mejor de la película es el propio desarrollo de la historia sobre la enfermedad, en el hospital y con los pacientes (mucho mejor que la historia familiar) y, cómo no, la impecable interpretación del siempre excelente William Hurt.
Historias inspiradoras del turno de noche en un Hospital antes de Navidad
No olvide a aquellos que nos mantienen sanos y seguros. Tómese un momento en la rutina de agradecer durante la cena de Navidad para reconocer a todas las personas que han tenido que perderse la Navidad este año porque están en el trabajo brindando servicios de atención esenciales. También se agradecen mucho los gestos materiales de agradecimiento. Si de todos modos va a escribir tarjetas de Navidad, ¿por qué no agregar una extra para las enfermeras que lo cuidaron durante su estadía en la sala? Recuerde, son personas reales que necesitan apoyo y atención como cualquier otra persona. Si desea hacer un esfuerzo adicional, considere donar sangre o médula ósea e inscríbase en el registro de donación de órganos.
Durante las siete temporadas navideñas que trabajó como médico para el NHS, Adam Kay se ocupó de casos que iban desde lo absolutamente extraño hasta lo completamente traumático. Sin embargo, él era solo uno de los muchos hombres y mujeres que trabajaban durante las vacaciones para asegurarse de que el público británico sobreviviera al nuevo año. Es gracias a los esfuerzos heroicos de su personal, que sacrifica su tiempo, salud y vida social, que el NHS continúa brindando su servicio vital a pesar de sus muchas tribulaciones.
Twas The Nightshift Before Christmas detalla las extrañas y trágicas experiencias de un médico que trabaja para el Servicio Nacional de Salud británico, conocido como NHS, durante los temidos turnos navideños. Brindando un vistazo detrás de escena divertido y revelador del pandemonio que envuelve las salas de los hospitales en todo el Reino Unido durante el período festivo, también rinde homenaje a todo el personal del NHS que sacrifica sus vacaciones cada año para salvar vidas y dar a luz bebés. y quitar la parafernalia navideña de lugares a los que no pertenece.
Historia de Navidad en un Hospital
Admiración por los héroes anónimos del NHS
La mayoría de nosotros damos por sentado que durante unos días al final de cada año podemos colgar nuestros abrigos, poner nuestros teléfonos en silencio y concentrar todos nuestros esfuerzos en llegar al fondo de una caja de bombones. Pero mientras nos lobotomizamos con tragos interminables de aguardiente y comiendo como si fuera un deporte competitivo, más de un millón de empleados del NHS están trabajando durante las vacaciones para recuperar los pedazos cuando las cosas inevitablemente salen mal.
Estas historias son un homenaje a todas las personas, desde porteadores hasta médicos, que sacrifican sus vacaciones navideñas para brindar servicios asistenciales esenciales al público británico. Son una ocasión para ofrecer nuestro respeto y gratitud a las personas a través de cuyo trabajo hercúleo el NHS continúa funcionando a pesar de las muchas dificultades que lo aquejan. Son un recordatorio de que el NHS no debe darse por sentado, y que la nación le debe al personal del NHS salvar el sistema que ha salvado a todos los británicos en algún momento u otro.
Una breve advertencia antes de comenzar: estas historias reales contienen descripciones de sangre, muerte, y aborto espontáneo..
Aprenderás
- por qué la temporada navideña ejerce una presión adicional sobre el NHS;
- cómo se puede utilizar una corbata navideña novedosa para dar noticias trágicas; y
- por qué ser un profesional médico puede poner una gran tensión en su vida romántica.
Los hospitales del NHS intentan participar en la alegría festiva, con resultados inquietantes
Una vez al año, a finales de diciembre, el público británico sucumbe colectivamente a un sueño febril de festividad, y cambia su comportamiento habitual de labios cerrados por una alegría y buena voluntad inusuales.
Durante dos semanas, todos los estándares normales de comportamiento se vuelven patas arriba. La gente va a hacer espeleología en sus guardarropas para sacar la ropa más chillona que puede encontrar; buscan activamente a los familiares que pasan la mayor parte del año evitando; y el concepto de rutina diaria se va por la ventana, reemplazado por juegos de mesa familiares y coma-siestas inducidas por carbohidratos: esta es la única época del año en la que los británicos practican la siesta.
Es una parte normal y querida de la vida británica. Pero a pesar de que el resto de la infraestructura del país está disminuyendo hacia una disfunción estacional, los servicios de salud son demasiado vitales para que los hospitales cierren sus puertas durante una semana o dos. Eso no les impide intentar participar en algo de la alegría navideña. Desafortunadamente, sin embargo, la festividad se combina con la sangre y la tragedia de un hospital, así como el ponche de huevo se combina con el líquido amniótico.
Tome los suéteres festivos que muchos usan en la sala, por ejemplo: muy cerca, hacen que el aire crepite con electricidad estática, transformando a las personas en generadores humanos de van de Graaff. También es algo desconcertante que los pacientes reciban diagnósticos médicos serios por parte de personas que usan ropa novedosa. ¿Le gustaría que le examinara la próstata un hombre con un suéter Rudolf?
Las cosas no mejoran mucho en lo que respecta al ambiente. Muchos hospitales se engalanan con mórbidos facsímiles de adornos navideños estándar, cosas como coronas hechas con condones desenrollados y ángeles de árboles de Navidad con cordones umbilicales.
Un año, las enfermeras de la sala del autor adornaron ojos saltones y narices rojas con varios espéculos (dispositivos utilizados para abrir orificios) para crear el reno de aspecto más espeluznante del mundo.
Otro intento equivocado de crear un ambiente festivo en la sala llevó a que toda una habitación tuviera que ser evacuada y limpiada a fondo. El difusor con aroma a canela y vino caliente se mezclaba con los olores de sangre, placenta y heces del hospital para producir un hedor tan potente como un gas nocivo.
Por supuesto, también se pueden encontrar algunos momentos conmovedores. Había una tradición en la sala del autor de que el cirujano jefe cortara un pavo en la sala de descanso mientras le pedía a una enfermera que le pasara cada utensilio uno a la vez como si estuviera realizando una cirugía: «Cuchillo, por favor».
Puede que la Navidad en el barrio no sea tan agradable como en casa, pero dadas las circunstancias, es lo suficientemente buena.
Los períodos festivos ejercen una presión adicional sobre el NHS
Las personas que se relajan para las vacaciones apenas moderan el número de accidentes y emergencias, ni mucho menos.
En medio de los raspones y roturas habituales, la temporada navideña regala al NHS su propio trineo lleno de dolencias encantadoramente festivas: comas diabéticos provocados por el consumo excesivo de pasteles; ojos negros de corchos de champán mal orientados; huesos de pavo que se niegan a bajar; quemaduras por asadores; Electrocuciones de luz navideña; y los dedos amputados por distraídos picadores de chirivías son solo algunos de los incidentes.
Por supuesto, también están los inevitables crímenes pasionales que se producen cuando la familia pasa demasiado tiempo junta, bebe demasiado y está decepcionada de que Santa no les haya dado lo que pidieron.
Además de esto, hay un aumento notable en las lesiones relacionadas con el vestuario. Al decidir que iría a la fiesta de Navidad de la oficina vestido como un pavo en el horno, un paciente se envolvió de pies a cabeza en papel de aluminio. Duró unas horas antes de caer por la pérdida de sangre, la hoja afilada como una navaja le había secado la carne, como un pavo después de haber sido cortado.
Lamentablemente, no todas las tragedias navideñas son accidentales. Considere el acto de deshacerse de la abuela . Esta es la práctica desgarradora de descargar a familiares ancianos o enfermos en el NHS, alegando alguna queja médica vaga, para que la familia pueda deshacerse de la responsabilidad de cuidarlos durante la Navidad.
Por triste que sea, hay una tendencia aún más preocupante en el Reino Unido. Rodeado de anuncios con parejas sonrientes, películas navideñas orientadas a la familia y estrellas del pop que cantan sobre lo mucho que nos estamos divirtiendo, es comprensible que muchas personas se sientan solas en esta época del año. La gente se registra en el hospital durante la Navidad para poder tener compañía.
Una Navidad, el autor estaba haciendo rondas tratando de dar de alta a tantos pacientes como fuera posible para que pudieran regresar a casa a tiempo para la Navidad. Pero, cuando le dio la noticia a un paciente anciano, su rostro se derrumbó. El paciente murmuró un «OK» y se alejó. El autor rápidamente observó que, pensándolo bien, su herida en realidad se veía un poco roja, y sugirió que pasara una noche más en el hospital para que pudieran monitorearla. El paciente se relajó visiblemente. Quién sabe qué situación se habría enfrentado en casa, pero al menos el NHS podría ofrecerle algo de compañía el día de Navidad.
El NHS está asediado por iniciativas de «eficiencia» mal concebidas, diseñadas por ejecutivos fuera de contacto
La mayoría de la gente en Gran Bretaña se da cuenta de que el NHS no tiene fondos suficientes. Sin embargo, es posible que no se den cuenta de cuán insuficiente es la subestimación en este caso.
Cuando los ejecutivos del hospital del autor recortaron costos al eliminar lo «no esencial», terminaron eliminando cosas que la mayoría de la gente consideraría servicios básicos: la cafetería, por ejemplo, que fue reemplazada por máquinas expendedoras.
La falta de financiación es la culpable de que el NHS se haya retrasado décadas también en lo que respecta a la tecnología.
El autor recuerda la actualización de su hospital de un sistema de papel a un sistema de fax, en 2006, cuando ya había exposiciones dedicadas a las máquinas de fax en los museos de historia tecnológica.
El autor se acostumbró a la tecnología anticuada de su hospital, tanto que cuando una vez vio al hijo de un paciente trabajando diligentemente en una computadora portátil nueva, le pareció completamente fuera de lugar, como algo sacado de una película de ciencia ficción. Era la computadora de más alta tecnología que había visto en un hospital del NHS.
La respuesta propuesta al malestar financiero del NHS, una serie de iniciativas de “eficiencia” desafortunadas, terminó causando más problemas de los que resolvieron. Supuestamente destinados a mejorar las condiciones laborales del personal, en realidad no eran más que planes desafortunados para ahorrar dinero.
Un ejemplo fue cuando los ejecutivos del hospital anunciaron una Navidad que los uniformes azul y verde del personal iban a ser reemplazados por rojos festivos. Pronto se supo que se trataba de una treta para reducir costes. Los ejecutivos pensaron que podrían ahorrar dinero lavando las batas con menos frecuencia, ya que la sangre no se ve tan fácilmente en rojo.
Luego estaban los dispensadores de exfoliantes, máquinas expendedoras que emitían un par de exfoliantes nuevos con el movimiento de una tarjeta de acceso. Una gran idea en principio, pero naturalmente execrable en su ejecución. Las máquinas emitían un máximo diario de tres pares de exfoliantes, apenas suficiente para un turno completo, por lo que los médicos a veces tenían que caminar cubiertos de sangre.
El hospital sobrecargó al personal con otra “mejora” de eficiencia cuando los ejecutivos instalaron centralitas telefónicas activadas por voz para reemplazar los números de teléfono que ingresaban manualmente. La idea era facilitar la comunicación entre barrios, pero desafortunadamente, el software de reconocimiento de voz no podía entender los acentos regionales. El acento que estaba programado para entender era tan de clase alta que la gente se veía obligada a repetirse una y otra vez con una voz británica cada vez más caricaturizada: «Theatre, thurta, you-aarh-tahhh».
Al final, podría haber sido más eficiente simplemente despedir a los ejecutivos.
Las exigentes condiciones laborales que soporta el personal del NHS son perjudiciales para su vida personal
Durante las vacaciones, 1,4 millones de empleados del NHS se reparten los turnos entre ellos y tienen suerte si pasan unas horas con la familia el día de Navidad.
Desafortunadamente para el autor, durante su período como médico en ejercicio, se sacó la pajita seis años seguidos. Su día de Navidad consistió en saquear el refrigerador en busca de brotes sobrantes a las 11:00 pm antes de estrellarse por el agotamiento.
Para aquellos que tienen que trabajar, no hay una manera fácil de librarse de él. El departamento de recursos humanos del NHS también podría ser reemplazado por un correo electrónico automatizado que responda a cada solicitud con «Lo sentimos, pero no».
RR.HH. es tan inflexible que a un miembro del personal ni siquiera se le permitió tiempo libre para asistir al funeral de su abuelo. La licencia por compasión está restringida solo a familiares de primer grado, por lo que el difunto abuelo no pasó el corte.
El personal médico tampoco puede eludir sus responsabilidades o holgazanear como lo hacen las personas con trabajos normales cuando dicen que «trabajan desde casa». Después de todo, son responsables de la vida de las personas.
Como puede imaginar, las exigencias del trabajo ejercen una gran presión sobre la vida romántica del autor. Cada año, demasiado ocupado para siquiera pensar en su teléfono durante su turno (una vez dio a luz a seis bebés el día de Navidad), terminaba el día para encontrar su teléfono inundado con una serie de llamadas perdidas y mensajes de texto cada vez más abatidos de su pareja. que había esperado hablar con él.
Seis Navidades perdidas resultaron ser demasiadas. Finalmente, él y su pareja de muchos años tomaron la decisión de separarse.
Pero no todo es dolor y tristeza en el hospital. El amor encuentra la manera de florecer incluso en circunstancias difíciles.
El autor y sus colegas solo descubrieron que Molly, una de las parteras, había comenzado a salir con Petr, una enfermera de urgencias, cuando Petr llegó a la sala con una cena de Navidad para dos en una caja de tupperware. Después de haber estado en connivencia con el supervisor de la partera para reservar la sala de descanso para él y Molly durante media hora, Petr sirvió sus ofrendas en el microondas a la luz de las velas. Al autor le dio un vuelco el estómago, no por la comida mediocre, sino por la comedia romántica de la escena, que le hizo anhelar un poco de compañía.
Después de siete años, el autor finalmente tuvo una Navidad libre del trabajo para pasarla con su familia. Pero, como observó con ironía sin humor, al final se perdió terriblemente el drama de la sala.
Trabajar en un hospital es extremadamente agotador emocionalmente
El personal del NHS pasa su vida en el equivalente emocional de la posición de un aparato ortopédico, preparado para un desastre en cualquier momento. La responsabilidad que tienen, después de todo, es inimaginable. Tienen la vida de las personas en sus manos y, a veces, esas manos no han descansado durante doce, trece, catorce horas o más.
Una vez, al llegar al final de un turno de doce horas, el autor pasó su bisturí un poco demasiado profundo durante una cesárea, lo que hizo que golpeara la mejilla del bebé. Si bien la lesión fue superficial, podría haber sido mucho peor; nunca hubiera sucedido al comienzo de su turno.
Deslices como este pueden dejar al personal médico con una gran carga emocional. Es más, por mucho que el personal médico trate de despersonalizar su relación con sus pacientes, inevitablemente terminan compartiendo sus dolores y miedos existenciales.
El autor una vez se opuso cuando una mujer moribunda de unos noventa años le tomó la mano y le preguntó: «¿Se acabó mi tiempo?». Le dijo que no fuera tonta, pero se sintió avergonzado de su cobardía durante el resto de su turno; él había negado su miedo en lugar de reconocerlo como legítimo y ofrecerle apoyo emocional.
Los hospitales son campos minados de contusiones emocionales como esta. Trabajar día tras día en la sala somete a los médicos y enfermeras a horrores que destrozarían a la gente corriente, pero incluso ellos tienen sus límites.
La autora descubrió esto cuando se le asignó la tarea de realizar un procedimiento poco común en una mujer joven que, a los veintiún años, padecía una afección cardíaca que significaba que era poco probable que sobreviviera si continuaba con su embarazo. Cuatro meses después, se vio obligada a tomar la difícil decisión de interrumpir al feto.
El autor no estaba preparado para la intensidad con que lo afectaría este procedimiento. Aunque solo tomó unos minutos, fueron insoportablemente largos.
La mujer acostada en la cama estaba sufriendo el día más sombrío de su vida, y el autor se sentía culpable por hacer cosas sobre sí mismo de alguna manera.
Pero sintió náuseas y, por primera vez, descubrió que no tenía más remedio que eludir sus otras responsabilidades y escapar del hospital por un tiempo.
La tragedia no descansa en el calendario festivo
De alguna manera, la alegría navideña no compensa todas las muertes en la sala.
Así que fue un pequeño consuelo para el autor que, cuando tuvo que dar la noticia del inminente fallecimiento de una anciana a su familia, pudo usar su novedosa corbata de Papá Noel.
No importa la época del año, es horrible tener que dar malas noticias. Algunas personas lloran, otras gritan y otras te miran sin comprender mientras se retraen. En este caso, el hijo del paciente preguntó desesperadamente si no se podía hacer más. No lo hubo.
Mientras intentaba comunicar su más sincera conmiseración a la familia, el autor sin darse cuenta se apoyó en su corbata novedosa, lo que provocó que se volviera loco con una interpretación computarizada de Jingle Bells . Ruborizándose con el traje de Papá Noel, buscó a tientas mientras intentaba silenciarlo, pero solo lo activó una vez más.
Finalmente, arrancó la cosa y la arrojó a una estación de enfermería. A punto de disculparse profusamente, notó que uno de los niños se había echado a reír y el resto de la familia estaba sonriendo. Quizás, después de todo, la Navidad tiene una cualidad curativa.
Las payasadas estacionales ayudaron a esa familia a lidiar con su dolor. Sin embargo, por lo general, el dolor solo se vuelve más desgarrador cuando está rodeado de alegría, como si el mundo entero se burlara.
Esta fue la experiencia que tuvo una pareja joven cuando se encontraron en la sala de emergencias en la víspera de Año Nuevo. Estaban en su cuarto intento de fertilización in vitro; a las seis semanas, esto fue lo más avanzado hasta ahora. Anticipándose a un hijo, la pareja había invertido cada centavo que tenían en el depósito de una casa.
La futura madre estaba sangrando, el autor escaneó el vientre de la mujer. Al encontrar su útero vacío, tuvo que decirle a la pareja que el sangrado sí indicaba un aborto espontáneo. Le rogaron al autor que volviera a comprobar, pero la conclusión fue la misma. Su última oportunidad de tener una familia se perdió de hecho.
Justo cuando la conmoción se estaba convirtiendo en dolor y lágrimas, hubo un alboroto desde el otro lado de la cortina. Alguien había encendido la televisión. Oyeron una cuenta regresiva (tres, dos, uno) y el hospital de repente estalló en aplausos, vítores, juerguistas y un coro de Auld Lang Syne.
El autor solo pudo decir “Lo siento. Lo siento mucho.»
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