Aprendizajes de Nelson Mandela que te harán una mejor persona

Actualizado el Friday, 11 December, 2020

Nelson Mandela dedicó su vida a los ideales en los que creía. Aunque él y su pueblo enfrentaron grandes desafíos, persecución y violencia, Mandela siguió comprometido, incluso cuando estuvo en prisión. Su trabajo y dedicación lo llevaron a convertirse en el portador de la antorcha del movimiento contra el apartheid y en el hombre que allanó el camino para una Sudáfrica libre y democrática.

Nelson Mandela, o Madiba como le llamaban en Sudáfrica (título honorífico otorgado por los ancianos del clan de Mandela; también era llamado Tata), es una de esas personas que han marcado un antes y un después en la historia del mundo. Su biografía forma parte de esa colección de líderes que han dejado huella tras de sí. Mandela destacaó no solo por su absoluta capacidad de liderazgo político sino también por sus cualidades y habilidades personales.

Tras su arresto en 1962, condenado por sabotaje además de otros cargos, y luego de permanecer 27 años en la cárcel, Mandela demostró que pudo liderar el cambio en un país con una admirable carga de humanidad. Es precisamente esa humanidad y sensibilidad la que le hizo ganarse un gran respeto no solo dentro de su propia comunidad, sino también fuera de ella. Como líder político su prioridad estuvo frecuentemente en la reconciliación nacional.

Desde su liberación Mandela fue multipremiado por su determinante contribución al fin del régimen del apartheid y por favorecer el establecimiento de la democracia en Sudáfrica. A lo largo de su vida recibió más de 250 premios y reconocimientos internacionales durante cuatro décadas, incluido en 1993 el Premio Nobel de la Paz. El Premio Nobel de la Paz le fue otorgado conjuntamente con Frederik Willem de Klerk “por su trabajo para la terminación pacífica del régimen del apartheid, y por sentar las bases de una nueva Sudáfrica democrática”.

Mandela se caracterizó por su bondad con las personas, ayudando a los más necesitados, impulsando la igualdad entre personas de diferentes razas, destacando la dignidad humana, el valor del trabajo y llevando a Sudáfrica al desarrollo socioeconómico. Tras su liberación de prisión colocó el cambio pacífico en el centro absoluto de su mantra. Estuvo dispuesto a aprender afrikáans para acercarse a los opresores blancos y compartió su poder político con sus más fuertes opositores teniendo a su país como prioridad.

Mandela eligió voluntariamente no ser una víctima de las circunstancias, sino conducir a los suyos a la victoria moral.

Es, precisamente, en sus habilidades personales y su capacidad de liderazgo emocional que le permitió una profunda admiración por parte de gente de todo el mundo.

Nelson Mandela y la compasión

Muchos de nosotros nos hemos preguntado cómo Nelson Mandela continuó mostrando altos niveles de amor y compasión a lo largo de su vida, a pesar de los muchos reveses que enfrentó. Enfrentados a años de vivir en la clandestinidad, con la prisión y la difamación, tal vez la mayoría de nosotros nos amargaríamos y nos llenaríamos de odio. Pero no Mandela. ¿Cómo hizo esto?

Este libro le mostrará el liderazgo y las habilidades sociales del primer presidente negro de Sudáfrica. Le proporcionará los principios clave de la vida de Nelson Mandela, mostrando cómo se convirtió en el hombre que era.

Entre otras cosas descubrirás cómo trató Mandela al hombre que quería ejecutarlo, por qué lava el orinal de otro preso, por qué insistió en llevar un traje de tres piezas y por qué aprendió las reglas del rugby.

El valor es aprender a lidiar con el miedo

En ciertos momentos, todos deseamos haber nacido “naturalmente” valientes. Pero ninguno de nosotros nace sin miedo. Lo mismo sucedió con Nelson Mandela; Aprendió a una edad temprana que no nació sin miedo: el miedo era algo con lo que tendría que aprender a lidiar.

Lidiar con nuestros miedos, ser valientes, es una elección y fue a los 16 años cuando Mandela tomó esta decisión por primera vez.

Tenía 16 años cuando participó en una ceremonia de iniciación tradicional xhosa, haciendo fila con otros niños para ser circuncidados por un hombre aterrador que empuñaba una espada grande. Cada niño gritaba con valentía: “Soy un hombre”, inmediatamente después de ser “picado”, pero cuando fue el turno de Mandela, la agonía lo obligó a dudar unos momentos antes de poder gritar esas palabras simbólicas.

Esta humillante experiencia lo convenció de que no nació con valentía, pero se comprometió a sí mismo a que nunca más vacilaría, que aprendería a vencer sus miedos.

Conquistar el miedo significa lucir fuerte, incluso cuando se tiene miedo. Fingir ser valiente es valentía. Mandela lo demostró una y otra vez. Se convirtió en un gran líder simplemente por parecer siempre valiente.

Un gran ejemplo de esto fue un vuelo en un avión pequeño a través de Sudáfrica cuando una falla de motor obligó a un aterrizaje de emergencia. El guardaespaldas que lo había acompañado durante el vuelo describió con asombro lo tranquilo que había estado Mandela mientras sus vidas estaban en peligro. Simplemente leyó el periódico. Sin embargo, el propio Mandela confesó más tarde en privado que había estado realmente aterrorizado, ¡pero se negó a demostrarlo!

Debido a que el coraje es una elección, todos pueden ser valientes. No significa arriesgar tu vida. Significa aprender a lidiar con sus ansiedades y miedos todos los días. La capacidad de Mandela para ocultar su miedo fue tranquilizadora y reconfortante para muchos de sus compañeros y seguidores; es un rasgo de liderazgo inspirador que todos podemos desarrollar.

Aprende a pensar y actuar de manera tranquila y mesurada

Es admirable tener el control de sí mismo en situaciones tensas. Y una de las principales expectativas de los líderes es que siempre mantengan la calma y actúen de manera adecuada.

Tal comportamiento mesurado puede no ser nuestro temperamento natural, pero es algo que podemos desarrollar mediante el ejercicio de la autodisciplina, una habilidad que Mandela sabía que necesitaba para ser un líder exitoso.

Cuando era joven era impetuoso y volátil; sus reacciones a las situaciones no siempre fueron tranquilas. Pero 27 años de prisión lo ayudaron a dominar el arte de las respuestas mesuradas a situaciones difíciles.

Este autocontrol resultó vital para disipar una situación tensa en 1993. El joven líder militante del partido del Congreso Nacional Africano anti-apartheid, Chris Hani, había sido asesinado. Sudáfrica estaba al borde de la navaja y podría haber caído en una guerra civil. En esta tensa situación, Mandela no entró en pánico. Con calma y autocontrol, se dirigió a la nación e inspiró a la gente a mostrar autodisciplina en la forma en que reaccionaban.

Esta respuesta mesurada a la posible crisis fue fundamental para evitar el derramamiento de sangre y el desorden.

Pero ser tan autocontrolado y evitar los brotes apasionados a veces puede parecer bastante aburrido. Algunas personas solían quejarse de los discursos de Mandela; por ejemplo, una mujer le dijo a Mandela que su primer gran discurso en un mitin después de su liberación de prisión fue “muy aburrido”. Mandela se rió de esta acusación, porque no le molestaba. Después de muchos años había aprendido que proporcionar información clara y racional Las explicaciones siempre es mejor que ser un excitante agitador. 

Pase lo que pase, confía en tus principios básicos

Pocas personas se dan cuenta de lo pragmático que era Mandela. Siempre repensaría y reelaboraría sus estrategias de acuerdo con las condiciones cambiantes.

Pero no todos los principios son iguales. Es importante decidir cuáles son indispensables y cuáles son negociables.

Cuando Mandela era joven, no era tan bueno en esto. Por ejemplo, salió de su universidad en protesta por un problema bastante insignificante que involucraba comida de mala calidad en el campus y el consecuente boicot a las elecciones del consejo estudiantil. Su desafío puede haberle parecido noble, pero le costó una valiosa oportunidad (rara para los negros en ese momento) de obtener una educación universitaria que mejoraría su capacidad para luchar por el tema mucho más importante de la injusticia nacional. Mandela se dio cuenta más tarde, con buen humor, de que había sido un joven testarudo.

Una vez que Mandela hubo establecido la igualdad racial como su principio central, estuvo dispuesto a negociar el resto.

Por ejemplo, el principio de la no violencia, que, para Gandhi, no podía ser comprometido (cualquier victoria que involucrara violencia sería inútil), era simplemente una estrategia para Mandela. Cuando resultó ineficaz para derrocar al brutal régimen del apartheid, lo abandonó. No era su principio fundamental.

Los principios básicos proporcionan metas. Es importante ser realista acerca de cómo planea lograrlos y no quedar atrapado en abstracciones. Mandela salió de la cárcel con el objetivo de finalmente marcar el comienzo de una sociedad democrática y racialmente igualitaria, y no se distrajo demasiado con modelos abstractos como el socialismo, el capitalismo o el tribalismo. Se apegó a los aspectos prácticos de implementar un cambio social clave: la igualdad de derechos y oportunidades para todos.

Mientras nos ciñamos a nuestros principios básicos, podemos ajustar nuestros principios contingentes de acuerdo con las condiciones cambiantes, eso es simplemente ser pragmáticos. 

Acepta las contradicciones de la vida

Siendo un hombre complejo y multifacético, Mandela albergaba varias contradicciones y estaba de acuerdo con eso.

Nosotros también debemos darnos cuenta de que la inconsistencia no es un defecto: todos somos complejos y es natural que tengamos una variedad de motivos a veces contradictorios. Una vez, cuando se le preguntó sobre sus motivos para liderar la lucha armada contra el apartheid, ¿fue porque la no violencia no estaba funcionando o fue para evitar que el ANC se derrumbara? – Respondió Mandela, “¿Por qué no ambos?” Como él lo vio, la mayoría de las acciones surgen de múltiples motivos y no todas son claras.

Suele ser la rigidez de la ideología lo que nos hace ver las cosas en blanco y negro. Mandela siempre consideró cuidadosamente ambos lados de una dicotomía, como tradición versus modernidad, socialismo versus capitalismo de libre mercado, el amor de los afrikaners por el rugby versus el odio de los africanos negros por él. Fue porque consideró respetuosamente todas las posiciones por lo que fue tan bueno en la reconciliación.

Sin embargo, no siempre es posible hacer felices a todos. Aunque Mandela estaba dispuesto a empatizar con todas las posiciones en un debate, a veces tuvo que favorecer aquellas que estaban respaldadas por la evidencia más convincente.

Por ejemplo, aunque el SIDA era un problema cultural delicado en Sudáfrica, Mandela sabía que era esencial seguir los consejos científicos biomédicos sobre el suministro de medicamentos retrovirales a la nación porque estaba respaldado por la mejor evidencia.

Si bien es posible que tengamos principios básicos que creemos firmemente que son válidos, como la igualdad racial y la democracia universal, para la mayoría de los problemas deberíamos ver los muchos matices de gris entre los extremos negro y blanco.

Esto fomentará la simpatía con muchas perspectivas, una capacidad de compromiso y una sensibilidad que nos acerca a lo que generalmente se llama “sabiduría”.

Descubrirás las habilidades clave de liderazgo que le permitieron a Nelson Mandela inspirar a otros.

Lidera, toma la iniciativa, asume riesgos

Mandela siempre estuvo dispuesto a correr riesgos. Una de las razones por las que hizo esto fue porque quería que la gente viera que, como su líder, tomaría riesgos en su nombre.

Mandela sabía que el liderazgo es a menudo una demostración y, al mostrarle a la gente su capacidad para liderar, se ganó la confianza, la admiración y la lealtad de sus seguidores.

Por ejemplo, Mandela mostró fortaleza y esperanza desde el día que llegó a la prisión de Robben Island, donde él y sus compañeros presos políticos habían sido condenados a pasar muchos años tras las rejas por desafiar el sistema del apartheid. Como explicó un prisionero, simplemente observar la forma en que Mandela caminaba de manera segura, estable e ininterrumpida por la vida en prisión, fue extremadamente edificante para los prisioneros.

Además de mostrar su voluntad de liderar desde el frente, debe tomar la iniciativa y tomar decisiones difíciles. Mandela tomó la iniciativa de convertir el movimiento pacífico contra el apartheid en una lucha armada.

Pero la decisión más arriesgada que tomó fue secreta: comenzar las negociaciones con el gobierno del apartheid en 1985, contra la voluntad de su propio partido. Después de una extensa consideración de los pros y los contras, Mandela decidió que la negociación sería el único curso de acción efectivo, incluso si su partido lo considerara un traidor cuando se enteraran. Por lo tanto, aprovechó la oportunidad para iniciar reuniones secretas.

Esta toma de decisiones arriesgada pero cuidadosamente considerada es un gran ejemplo de liderazgo desde el frente.

Pero liderazgo no significa derecho a un trato especial. Los líderes también deben mostrar humildad, disposición a rebajarse a tareas difíciles en lugar de simplemente delegarlas en otros. Uno de los prisioneros de Robben Island relató un episodio en el que estaba gravemente enfermo y no podía limpiar su propio orinal. A pesar de ser un líder de la organización más grande de la prisión, Mandela se encargó de limpiar el orinal de este hombre por él. 

Los grandes líderes no solo lideran al frente; también guían desde atrás

Estar al frente y encabezar un movimiento ciertamente te permite disfrutar del centro de atención. Pero también hay que compartir el protagonismo. A veces, los líderes tienen que ir a la retaguardia y empoderar a otros para que lideren.

Liderar desde la retaguardia fue algo que Mandela aprendió desde los ocho años, como pastor de ganado. Solía ​​poner algunas de las vacas más inteligentes al frente de la manada y luego conducir desde atrás, usando un palo. Aunque la manada seguiría al ganado que iba en cabeza, de hecho, era el chico de atrás quien los guiaba a todos. Mandela vio esto como una metáfora de cómo dirigir a las personas.

Ya sea liderando desde el frente o desde atrás, estar al mando no significa dictar; debe implicar escuchar verdaderamente a los demás y trabajar hacia el consenso.

Por ejemplo, un rey xhosa, Jongintaba, que vivía en la región de Transkei, fue una gran inspiración para el niño que se convertiría en el primer presidente negro de Sudáfrica. El rey vio su liderazgo como un privilegio, no como un derecho, y siempre permitió que otros expresaran sus opiniones. Décadas más tarde, Mandela dirigió las reuniones de su gabinete de manera similar, siempre permitiendo que otros hablaran antes que él.

Este estilo de liderazgo se basa en la noción de que la sabiduría grupal es más grande que la sabiduría individual. Esto refleja el concepto de Ubuntu , que sugiere que las personas están empoderadas por otras personas. Debemos fomentar un espíritu de acción colectiva y toma de decisiones colectivas, ya sea que estemos liderando desde el frente o guiando a otros líderes desde atrás.

Las apariencias importan

Mandela siempre se preocupó por su apariencia: vestía ropa que se adaptaba a su papel, como uniformes de batalla cuando se convirtió en líder militar, trajes elegantes cuando era abogado y, finalmente, camisas coloridas cuando había sido presidente durante un tiempo, para mostrar que la ropa africana era tan digna como la ropa occidental. Sabía lo importante que es “lucir el papel”.

Lo que cuenta es que todos los jueces un libro por su cubierta – apariencias hacen cuestión. Por lo tanto, es importante dar una buena primera impresión.

Por ejemplo, cuando Mandela todavía era prisionero en la década de 1980, acordó reunirse con el intimidante presidente del apartheid de Sudáfrica, PW Botha, para entablar negociaciones secretas. Consciente de la importancia de la primera impresión, insistió en adquirir un traje de tres piezas hecho a medida antes de la reunión, para no quedar en desventaja solo por su ropa de prisión “inferior”. También cruzó la habitación con confianza para estrechar la mano de Botha, que no era lo que el presidente del apartheid esperaba de un prisionero político negro.

El simbolismo es tan poderoso como la sustancia, y los grandes líderes saben cómo unir los dos. Una de las formas en que Mandela hizo esto fue planificando cuidadosamente cómo aparecerían sus políticas ante el público y cómo el simbolismo podría mejorar su efectividad. Incluso su sonrisa radiante fue muy eficaz; se podría decir que fue uno de los elementos más importantes de su campaña electoral de 1994, porque comunicaba su deseo de que la nación perdonara y siguiera adelante.

Las apariencias no son engaños; presentan ideales que eventualmente se hacen realidad. Mandela decidiría quién quería ser idealmente y luego se pondría la apariencia de esa persona, hasta que, finalmente, internalizó esos ideales y se convirtió en esa persona . Pero esto también requirió una inmensa disciplina; tenía que ocultar los defectos y las emociones que le impedirían verse y convertirse en un gran líder. 

Adopta una perspectiva a largo plazo

La mayoría de nosotros tendemos a ser impacientes. Algunos incluso confunden el comportamiento impulsivo con “pensamiento rápido” y ser proactivo. Mandela, igualmente, estaba impaciente cuando era joven. Quería que las cosas cambiaran de inmediato.

Pero 27 años en prisión le enseñaron a desacelerar y a darse cuenta de que, dado que el racismo, el colonialismo y el apartheid se habían formado durante un largo período de tiempo, llevaría muchos años desmantelarlos.

Nuestra cultura a menudo recompensa la impaciencia; erróneamente se considera que significa pensamiento rápido, audacia y decisión. Pero las buenas decisiones no se basan en la velocidad, se basan en la dirección. Calcular con precisión la dirección que tomará su decisión más adelante requiere una perspectiva de largo alcance, no impaciencia e impulsividad.

En prisión, los compañeros de prisión de Mandela a menudo lo fastidiaban por no tomar decisiones rápidas. Pero siempre respondió que era importante pensar en cómo saldrá todo a largo plazo. Con estimaciones a tan largo plazo, tomó decisiones acertadas que finalmente resultaron exitosas en la transformación de la situación política de Sudáfrica.

Es la historia la que hace al hombre y no el hombre que hace la historia. Mandela se veía a sí mismo simplemente como un actor clave en un momento histórico significativo: tenía que averiguar cómo optimizar las oportunidades que le había brindado la historia, para que las generaciones futuras lo juzgaran favorablemente. Al final, la historia lo juzgó favorablemente porque la mayoría de sus estimaciones resultaron ser precisas.

Debido a que la vida es un juego largo, es injusto juzgar a las personas por actos individuales que han cometido. Nadie puede ser considerado tan grande como sus acciones más nobles, ni tan malvado como sus acciones más depravadas. Somos la suma de todas nuestras acciones. Aunque Mandela estaba decepcionado por la debilidad de algunos de sus compañeros de prisión para defender ciertos temas, nunca los juzgó solo sobre esa base; siempre afirmó que tenían honor e integridad en general.

Ahora veremos qué habilidades interpersonales hicieron que Nelson Mandela fuera tan popular entre personas de todos los ámbitos de la vida.

Ver siempre lo bueno en los demás no es ingenuo

A pesar de décadas de penurias y malos tratos en la Sudáfrica del apartheid, Mandela fue extraordinariamente positivo en su evaluación de la mayoría de las personas, incluso de algunas de las que lo habían oprimido.

Esto se debía a que sabía que nadie debería ser juzgado completamente por su comportamiento: la presión social y la ignorancia pueden hacer que las personas hagan cosas terribles, pero esto no las convierte en pura maldad. Por lo tanto, rara vez hablaba mal de alguien y prefería ver lo bueno.

Un gran ejemplo de esto es su cariñoso recuerdo de lo cortés que había sido el presidente de Sudáfrica, que simpatizaba con los nazis, John Vorster, ¡a pesar de que había querido ejecutar a Mandela! En lugar de insistir en el lado malo, Mandela recordó a Vorster como “un tipo decente”.

Ver lo bueno en los demás no es ingenuo; en realidad, tiende a sacar su lado bueno. Mandela a menudo tuvo éxito en alentar a personas ignorantes o poco comprensivas a descubrir su propia humanidad.

Un gran ejemplo fueron sus encuentros con un sacerdote racista en Robben Island. Aunque el sacerdote predicaba la separación de razas ordenada por Dios y despreciaba la política de igualdad racial de los prisioneros, no era intrínsecamente un hombre malvado. Mandela vio que era una sociedad ignorante e insegura la que le había enseñado al sacerdote a pensar de esa manera.

Por lo tanto, en lugar de odiarlo, Mandela optó por mirar más allá del lenguaje abusivo y entablar una discusión sincera, logrando finalmente persuadir al sacerdote de que la lucha por la justicia racial era noble.

Conoce bien a tus oponentes

Mandela aprendió de su entrenador de box en la década de 1950 que vencer al oponente no se trataba solo de estar en forma y lanzar buenos golpes. También se trataba de conocer a tu oponente, sus movimientos y reacciones habituales durante una pelea.

De manera similar, esta idea se aplica en la arena política. Durante la mayor parte de su vida, el mayor “enemigo” de Mandela fueron los afrikaners que mantuvieron el apartheid.

En su lucha contra la dominación blanca, Mandela se convirtió en líder del ala militar del ANC anti-apartheid y pasó a la clandestinidad. Durante este período, no solo leyó libros como El arte de la guerra , sino que también aprendió gramática y poesía en afrikaans. ¿Por qué?

Porque estaba mirando hacia el día en que inevitablemente necesitaría negociar con “el enemigo”, y sabía que dominar su idioma era la mejor manera de ir directo a sus corazones.

Hablarle al corazón de tu enemigo no es solo una táctica; refleja una empatía genuina por ellos.

La empatía de Mandela por los afrikaners creció cuando se dio cuenta de que tenían mucho en común con los sudafricanos negros: Sudáfrica era su único hogar y, como los negros, habían sido oprimidos por los británicos; en el fondo yacía una inseguridad persistente.

Al aprender mucho sobre su orgullosa historia militar y el icónico deporte afrikaner, el rugby, Mandela pudo cerrar la brecha cultural. De hecho, un comandante del ejército que había sido extremadamente hostil con los luchadores por la libertad negros se encontró finalmente comprometiéndose afectuosamente con Mandela, simplemente porque este último se había tomado el tiempo para aprender todo sobre las últimas noticias del rugby.

Ser empático puede hacer que tu oponente se ponga de tu lado; pero esto los hace sentir vulnerables. Por tanto, no es un momento para celebrar o regodearse. Aunque fue un gran logro para Mandela ganarse la confianza y el aprecio de muchos afrikáners a través de sus esfuerzos por llegar a ellos, tuvo mucho cuidado de no humillarlos. En cambio, dejó que los afrikaners se salvaran.

Vigila de cerca a tus “rivales amistosos”

De alguna manera, los amigos y los enemigos son igualmente confiables: los primeros siempre están contigo, los segundos siempre están en tu contra. Pero los rivales amistosos están en algún punto intermedio. Más que nadie, es a ellos a quienes debes tener cerca para que puedas anticipar su próximo movimiento.

No se limite a prepararse para lo inesperado; prepárate para lo esperado. Siempre puedes esperar que tus rivales te desafíen, prepárate para ello.

Mandela estaba particularmente interesado en saber lo que pensaban y sentían sus amigos rivales.

Por ejemplo, desconfiaba de un compañero líder en la lucha contra el apartheid que era zulú y encabezaba otro partido político. Precisamente porque este hombre parecía peligroso y astuto, Mandela lo nombró miembro de su gabinete, donde podía observarlo de cerca. De manera similar, observó con atención a otros miembros del gabinete, sabiendo que si alguno de ellos no lo miraba a los ojos, algo andaba mal.

Mandela no era tan ingenuo como para esperar una lealtad total de cualquiera; sabía que la lealtad a menudo es egoísta.

Manteniendo cerca a tus rivales, a veces puedes ponerlos bajo tu ala.

Esto fue lo que logró Mandela con el joven líder militante del ANC, Bantu Holomisa, que estaba sediento de venganza más que dispuesto a buscar la reconciliación con los blancos, que era el enfoque de Mandela. Sin embargo, al poco tiempo, Holomisa se sintió halagada por los cumplidos de Mandela, y él siempre estaba tratando de complacer al líder. Así, un rival potencialmente peligroso se convirtió en un compatriota más digno de confianza.

Si hay que hacerlo, dígalo clara y firmemente

A Mandela le gustaba complacer a la gente tanto como fuera posible. Se aseguró de que todos experimentaran “todo Mandela”: la sonrisa radiante, la cortesía, la apertura a todos los lados de una discusión. Pero lo que no hizo fue engañar a la gente solo para complacerla. Esto significa que sabía cuándo tenía que decir que no, incluso si decirlo decepcionaría a los demás.

Muchos de nosotros somos inseguros y nos disculpamos cuando intentamos decir que no. Esta inseguridad se puede usar fácilmente en nuestra contra. Por tanto, es fundamental ser claros y firmes, no ambivalentes, cuando sentimos que no es la única respuesta correcta.

Mostrar inseguridad no le habría funcionado a Mandela en los momentos de su carrera política en los que tuvo que decir algunos no muy grandes. Una de esas ocasiones fue hacia el final de la era del apartheid, cuando el presidente de Sudáfrica, FW De Klerk, estaba tratando de mantener el dominio blanco durante las negociaciones. Mandela estaba dispuesto a comprometerse en cuestiones menos importantes, pero cuando su principio fundamental de igualdad racial se vio socavado, supo que tenía que poner un pie firme y decir “¡no!”

Pero a Mandela nunca le gustó ser directo cuando no tenía que serlo; pareció darse cuenta de que vale la pena guardar los enfáticos nos para cuando realmente hay que usarlos.

Un ejemplo típico de esto fue su respuesta a una pregunta sobre si había disfrutado de un viaje a las montañas: “No las odiaba”, dijo. Muchos sudafricanos amaban esas montañas, así que, ¿cuál era el punto de dar un comentario negativo? ¿respuesta?

Si no tiene otra opción, si sabe que debe decir que no, es mucho mejor hacerlo más temprano que tarde. Enfrentarlo ahora le ahorrará muchos problemas en el futuro. Sin embargo, si te das cuenta de que no necesitas ser tan firme o confrontativo, ¿por qué no guardar tu no para cuando sea realmente necesario?