María HidalgoFue el pasado 17 de febrero cuando Samanta Villar y el community manager de Hero Baby se cruzaron una serie de tuits que finalmente han estallado este mismo lunes. Al gestor de redes sociales de Hero Baby le pareció citar ofensivamente a Samanta Villar para promocionar su campaña #EmpiezaLaVida.
La idea era usar a la periodista Samanta Villar se debe a sus polémicas declaraciones sobre la maternidad. Para ella, su reciente maternidad le ha supuesto perder calidad de vida y en general, cree que se idealizada excesivamente y que debe informarse a la mujer de a qué se enfrenta.
Tras las controvertidas entrevistas en las que la periodista contaba la parte negativa de la maternidad, se abrió un profundo debate en las distintas comunidades de padres y madres. Hero ha querido sacar partido y decidió posicionarse en el debate a través de un irrespetuoso mensaje en el que critica a la presentadora a nivel personal:
A @samantavillar, acomodada y famosa, sus hijos le hacen “perder calidad de vida”. Ánimo Samanta, tus hijos te querrán igual. #EmpiezaLaVida pic.twitter.com/FtZ4qyMiis
— Hero Baby (@HeroBaby) 17 de febrero de 2017
En Hero creen que la visión de Samanta Villar es totalmente opuesta a la de su posicionamiento de marca y por eso quisieron mencionarla en las redes sociales: Hero España ha querido recurrir también a las redes sociales para compartir su visión realista y optimista de la maternidad y la paternidad; y contrastarla con otras visiones igualmente lícitas, de una misma realidad. Sin embargo, las redes no parecen perdonar el insulto:
El tuit del CM de @Hero_Spain a Samanta Villar habrá sido desafortunado, pero el tuit sigue ahí, por lo que la Marca lo avala. Lamentable.
— Canapé (@cannappe) 20 de febrero de 2017
Desde el lunes, apoyos y críticas inundan las redes sociales en un debate que ha generado cientos de respuestas y reacciones. A pesar de la polémica, en ningún momento la empresa ha pedido disculpas o expresa su intención de rectificar pero sí matizan el contenido del comunicado asegurando que fue un tuit desafortunado.
@Hero_Spain @samantavillar Creo que vuestros productos no son tan “sanos”y”naturales” como decís.
Por supuesto sin animo de ofender lo digo— Santiago Segura (@SSantiagosegura) 20 de febrero de 2017
En ningún momento la filial española de la empresa Suiza hace referencia a las afirmaciones de la periodista sobre la calidad de sus productos y los ingredientes que utilizan para su elaboración, como el aceite de palma.
@samantavillar ojalá @HeroBaby se preocupara más sobre la responsabilidad social corporativa de sus productos 🙁 https://t.co/wA0GYpAGRh
— Diseño Social 🌿 (@disenosocialorg) 20 de febrero de 2017
La compañía ha emitido un comunicado para explicar su visión positiva de la maternidad y de la paternidad y el motivo por el que mencionó a la periodista, pero pasando de puntillas por la polémica. En el comunicado sólo se habla sobre la campaña que ha iniciado la compañía y los valores que acompañan a la empresa desde hace 30 años. Y, por supuesto, no ha borrado el tweet a pesar de considerarlo desafortunado.
¿Quién se equivoca en toda esta polémica?