¿Qué significa ser un líder carismático? ¿Cómo aplicarlo a empresas?

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¿Cuán carismático crees que eres?

¿Inspiras a tus empleados y los haces sentir bien? ¿Eres consciente de ti mismo y sincero? ¿Con frecuencia establece objetivos y puede convencer a su equipo para que los alcance?

Probablemente haya respondido positivamente a la mayoría o a todas estas preguntas. Pero aquí está la verdadera pregunta: ¿estarían de acuerdo sus subordinados con sus respuestas?

La verdad es que los empleados constantemente califican a sus jefes mucho más bajos en todas las facetas del carisma de lo que los jefes se califican a sí mismos.

Pero, ¿por qué es tan importante el carisma del jefe? Bueno, para decirlo simplemente, la gente necesita ser inspirada por su jefe. Los líderes carismáticos crean confianza, motivación y positividad entre sus empleados, y al final del día, eso es bueno para los negocios.

Para identificar los rasgos de los líderes carismáticos, el autor Kevin Murray recopiló información de encuestas de gerentes y empleados, entrevistas con directores generales y su propia experiencia laboral. En las claves que siguen, conocerás a algunas de las personas con las que se conectó.

Cada vez es más importante contar con un liderazgo carismático

Tómese un segundo para pensar en los líderes más inspiradores del mundo, pasados ​​o presentes. ¿Quién está en tu lista? ¿Qué hace exactamente que estas figuras sean tan magnéticas e inspiradoras? En una palabra: carisma. El carisma es imprescindible para los líderes, y su importancia está en aumento.

Todos los líderes carismáticos tienen una cosa en común: una presencia afectiva. La presencia afectiva significa que la fuerza de tu personaje tiene un efecto positivo en las emociones de otras personas. La presencia afectiva hace que sus empleados se sientan bien con usted, lo que a su vez los hace más comprometidos con su organización y su lugar dentro de ella.

Los líderes carismáticos cultivan la presencia afectiva a través de una mezcla de cinco rasgos distintos: autenticidad, poder personal, calidez, impulso y persuasión. Pero no se deje engañar: no tiene que rezumar estas cualidades para ser verdaderamente carismático. ¡Las cantidades excesivas de cualquiera de los cinco rasgos pueden incluso tener un efecto negativo neto en su negocio! En cambio, es mucho mejor poseer cada uno de los cinco en equilibrio.

Según la investigación del autor, los líderes con niveles moderados de carisma pueden hacer que los empleados se sientan un 65% más respetados, un 56% más motivados y un 24% más felices de ir más allá en su trabajo. Ese compromiso y productividad adicionales se traducen en una serie de otros beneficios, incluida una mayor ganancia. De hecho, las empresas con empleados altamente comprometidos tienen el doble del beneficio neto anual de las empresas cuyos empleados no están muy comprometidos.

Dejando a un lado los números, el carisma solo se está volviendo más importante dada la fuerza laboral cada vez más automatizada de hoy. El Instituto Global McKinsey informa que para 2030, hasta 375 millones de personas en todo el mundo necesitarán cambiar su ocupación y adquirir nuevas habilidades. Además, la tecnología conducirá a una cultura de trabajo remoto mucho más fuerte. Con equipos cada vez más pequeños de empleados a tiempo completo que trabajan en oficinas, el tipo de carisma que inspira a un equipo será más importante que nunca.

Para colmo, los pronosticadores de negocios creen que las fuerzas de trabajo pronto se dividirán en dos grupos distintos. Por un lado, tendrás personas orientadas a la tecnología que trabajan con tecnologías digitales avanzadas. Por otro lado, tendrá personas carismáticas e innovadoras que liderarán la tarea de implementar los cambios y garantizar el éxito de la empresa.

Todos estos factores significan que los líderes fuertes que inspiran a sus equipos y fomentan la creatividad y la innovación serán más necesarios que nunca. Las organizaciones sin tales líderes pueden verse en serios problemas.

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La autenticidad conduce a la confianza

El tiempo es dinero. Y según un ingeniero con el que trabajó el Kevin Murray, la confianza también es dinero. La confianza, argumentó, es la piedra angular para todo lo demás en una organización. Si sus empleados confían en usted, puede realizar cambios radicales con poco retroceso. Puedes innovar más rápido. Y los clientes, proveedores y socios se sentirán más cómodos trabajando con usted.

Para ganar la confianza de las personas, es esencial proyectar la autenticidad, ese es el primer componente del liderazgo carismático.

Para proyectar autenticidad, necesitas conocerte bien. En otras palabras, necesitas saber qué es exactamente lo que te hace ser quien eres.

Comience reservando un tiempo para la reflexión personal. Podrías intentar tomar pruebas de personalidad para comprenderte mejor o hacer videos para que puedas analizar la impresión que haces. Finalmente, intente pedirle a otros comentarios, que te ayudarán a comprender cómo eres percibido.

Como parte de tu reflexión personal, también debes pensar en tus valores y creencias fundamentales. ¿Qué aprendiste de cada momento importante y cómo ha cambiado tu comportamiento como resultado? Tus valores son cualquier cosa que realmente motive tu comportamiento actual.

Una vez que hayas articulado tus valores, es hora de comenzar a vivirlos con convicción. Por ejemplo, si uno de tus valores más importantes es el respeto, debes asegurarte de que el respeto sea la norma en la oficina. No seas tímido para hacer cumplir esto: para encarnar tu ser más auténtico, debes estar visiblemente comprometido con las cosas en las que crees.

La necesidad de comportarse con convicción tampoco desaparece cuando las cosas se ponen difíciles. Sin embargo, demasiados gerentes se esconden a puerta cerrada después de implementar decisiones difíciles. En cambio, admite las decisiones que ha tomado. Si resulta que has actuado por error, confía en eso también públicamente. Incluso en un desastre total, el respeto de tus empleados se disparará si admites tus errores.

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Nos gusta apoyar a líderes que muestra «poder personal»

En los negocios, la palabra poder tiende a evocar imágenes de CEOs despiadados a quienes no les importa los dedos de los pies que pisan siempre que lleguen a la cima. Pero ese tipo de poder es muy diferente del poder personal: la fuerza del carácter y la personalidad que hace que las personas crean y quieran seguirte.

Para mostrar el poder personal, el segundo componente del carisma. Después de todo, tu equipo toma las señales de tu lenguaje corporal y apariencia; si caminas por la oficina con el ceño fruncido, las manos en los bolsillos y un atuendo desaliñado, no te verán bien. Por lo tanto, sonríe con frecuencia y con sinceridad, eso fomenta la positividad y la confianza.

Una vez que tengas la apariencia y el lenguaje corporal de un líder fuerte y carismático, puedes adoptar una mentalidad de liderazgo. Se trata de resolver problemas de manera proactiva, asumir la responsabilidad de sus acciones y pensar: «Encontraré una manera» en lugar de «No puedo hacer nada al respecto».

Ese tipo de optimismo es otro gran componente del poder personal. Lamentablemente, nuestros propios cerebros a menudo trabajan en nuestra contra en este sentido. Estamos naturalmente conectados para buscar y enfocarnos en las amenazas, lo que a menudo conduce a la ansiedad y el pesimismo.

Por eso es tan importante reenmarcar. Reenmarcar es una forma poderosa de buscar aspectos positivos en una situación difícil. Significa pensar en los problemas como desafíos a superar. Digamos que está a punto de tener una reunión incómoda pero necesaria con un cliente descontento. Sería demasiado fácil temer esta situación, viéndola como un desastre potencial. Pero, en cambio, ¿por qué no replantearlo como una oportunidad para comprender mejor las necesidades del cliente y mejorar el rendimiento en el futuro?

Finalmente, el poder personal significa tener siempre energía y pasión. Los jefes que son enérgicos y positivos vigorizan a sus equipos con el mismo espíritu.

Ahora, es posible que ya irradies mucha energía, pero es igualmente importante que tus empleados también lo hagan. Para medir tus niveles de energía, intenta realizar una auditoría energética. Pregúntales a todos en tu oficina qué tan enérgicos se sienten, en una escala del uno al diez. Haz un seguimiento con preguntas sobre por qué se sienten así o qué podría ayudarlos a sentirse con más energía. Una vez hecho esto, puede ponerte a trabajar buscando formas de recargar las baterías de su equipo y mantener alta su motivación.

La calidad y calidez de tu firma emocional

La gerente de la agencia, Lois, es naturalmente introvertida, por lo que una conversación informal no es fácil para ella. Pero no deja que eso la detenga, y todas las mañanas a las 8:15 a.m., entra a la oficina para conversar con su personal durante 45 minutos. Amable y cercana, ha aprendido a encender el encanto y proyectar calidez, el tercer componente del carisma.

La próxima vez que estés en la oficina, mira alrededor de la habitación. Elige a alguien al azar y considera cómo te hace sentir esa persona. Luego pregúntese por qué es así.

Pronto te darás cuenta de que cada persona tiene su propia firma emocional distinta. Esta es la impresión que te queda después de interactuar con ellos. Podría ser positivo, dejándote feliz y vigorizado. O podría ser negativo, agotar tu energía y hacerte sentir frustrado. Una vez que haya comenzado a notar las firmas emocionales de otras personas, pregúntate: ¿cómo es tu firma emocional?

Si es irrespetuoso, distante o crítico, tus empleados corren el riesgo de tener baja moral y agotamiento. Pero incluso si eres positivo, ¡no hay inconveniente en hacerlo aún mejor! Entonces, siga el ejemplo de Lois y comienza a interactuar con tu personal. Interésate en ellos y en sus vidas y en descubrir lo que es importante para ellos. Házles preguntas personales y deja que te hagan preguntas a cambio.

Algunos trucos pueden mejorar tu firma emocional aún más rápido. Para empezar, asegúrate de dirigirte siempre a las personas por sus nombres, esto los hará sentir reconocidos y recordados. Además, intenta pedir ayuda sencilla a las personas: a todos les gusta que se les recuerde que los gerentes también son humanos.

Por supuesto, ningún truco funcionará si no tomas en serio a tu personal y a otros. Deberás perfeccionar cuidadosamente tus habilidades de escucha y hacer que las personas sientan que estás abordando sus preocupaciones.

Cuando hables con alguien, haz todo lo posible para tener en cuenta la escucha activa. Esto significa que debe escuchar y comprender a la persona con la que está hablando antes de que te permita responder y ser entendido.

También debes practicar un poco de empatía. Haz un esfuerzo por comprender la perspectiva emocional de la otra persona, y cuando lo hagas, reconózcala verbalmente con un comentario como «Puedo ver que estás molesto por lo que sucedió». Luego, comprométete a actuar para demostrar que tomas en serio sus preocupaciones.

Al cultivar una cálida firma emocional, inspirará lealtad, compromiso y positividad entre tu personal.

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Cuidado con lo que preguntas en las entrevistas de trabajo

Los líderes irradian carisma cuando son impulsados ​​por una causa.

¿Tu empresa es una empresa con propósito? Seamos realistas: muchas veces, puede ser difícil despertarse y dirigirse a la oficina temprano en la mañana. Si esto es lo que te sucede, es casi seguro que también para tu personal. Tanto los empleados como los gerentes necesitan una razón para levantarse de la cama y trabajar todos los días, necesitan algo más que un salario. Para acelerar, las personas necesitan una causa en la que puedan creer y luchar sin descanso. En otras palabras, necesitan impulso: el cuarto componente del liderazgo carismático.

Muchos altos directivos son muy lógicos y se mantienen centrados en el resultado final en todo momento. Sin embargo, cuando se trata de motivación, hay un gran problema con eso: las métricas financieras, por útiles que sean, no son muy atractivas para los empleados.

Por eso, como equipo y como empresa, siempre debes tener un propósito claramente definido que motive todo lo que hacen desde el principio. Articula esto con una declaración breve y dulce, similar a la declaración de la misión de una compañía: «Para difundir ideas» como dice TED, o «Para acelerar la transición del mundo a la energía sostenible» como dice Tesla.

Sin embargo, impulsar no se trata solo de lo que estás haciendo, sino también de cómo lo haces. Eso significa mejorar continuamente la forma en que opera tu equipo.

Una forma de motivar e inspirar al personal es con el poder del elogio. Los líderes a menudo son tacaños con palabras positivas, o peor, se llevan todo el crédito cuando las cosas van bien. ¡Un líder que quiere ser carismático difícilmente podría cometer un error peor!

Eso es algo que Sally entendió. Su división de un negocio de servicios de consultoría se había enfrentado a algunos problemas, y de repente se vieron en la necesidad de aumentar enormemente la cantidad de nuevos clientes que adquirieron.

Al principio, el esfuerzo parecía monumental, pero todos los días, Sally visitaba los escritorios de los miembros de su equipo y preguntaba qué estaban haciendo para generar nuevas reuniones con los clientes. Cada vez que escuchaba una buena idea nueva, la transmitía al resto del equipo. Además de eso, las buenas ideas se integraron de inmediato en los procesos regulares del equipo. El equipo se centró en la mejora constante.

Transformar la estrategia en acción

Hablar en público es una de las fobias más comunes del mundo. ¡Algunas personas realmente lo temen más de lo que temen exponerse a un peligro real!

Lamentablemente, hablar en público es una parte esencial e inevitable de la carrera de la mayoría de las personas. La buena noticia es que, con la práctica, puede aumentar considerablemente su habilidad de persuasión, el quinto y último componente del liderazgo carismático.

Si quieres convertirte en un mejor orador público, hay muchos consejos y trucos que puedes dominar, como controlar tu respiración, describir tus puntos clave en una tarjeta de notas y crear una llamada a la acción poderosa. Pero, sobre todo, debes ser carismático.

Eso significa tener un impacto emocional en tu audiencia, y una de las mejores maneras de hacerlo es a través del poder de las historias. Tu audiencia necesita sentirse conectada y tu discurso, y una historia que toque las fibras del corazón de las personas crea esa conexión.

Entonces, ¿cómo puedes contar la historia más impactante? Comience por conectarlo a sus valores. Digamos que uno de sus valores es la audacia. Para ilustrar eso, cuente una historia sobre un empleado que tomó medidas audaces para ganarse a un cliente, o una sobre acciones audaces que conducen a un punto de inflexión en su carrera.

Ahora, el poder de persuasión va mucho más allá de hablar en público; La persuasión también es esencial para las conversaciones con su equipo y clientes. A pesar de eso, casi el 70 por ciento de los gerentes en los Estados Unidos dijeron que a menudo se sentían incómodos comunicándose con sus empleados. Del mismo modo, más de la mitad de los gerentes británicos harían cualquier cosa para evitar una conversación negativa con un empleado.

Al anticipar una conversación, difícil o no, ayuda tener una idea general del resultado que deseas lograr. ¿Estás tratando de informar a tu equipo sobre cambios, desarrollos o procesos? ¿Es una conversación sobre resolver un problema o estás tratando de mejorar un enfoque existente?

Con eso en mente, puedes guiar la conversación exactamente hacia donde quieres que vaya sin ser demasiado agresivo. Haz preguntas para guiar a la otra persona hacia una solución, y a menudo encontrarás que llegan por su cuenta. Aún mejor, sentir que tienen algo que decir los hará mucho más comprometidos con el plan de acción.

Con tu poder de persuasión, combinado con los otros componentes básicos del carisma, estará en camino de convertirse en un líder verdaderamente inspirador. No solo podrás motivar y alentar a tus empleados a hacer grandes cosas, sino que también traerás beneficios tangibles a tu negocio en forma de mayores ganancias, innovación y productividad.

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Conclusiones y consejo final

Muchas personas piensan que el carisma es algo con lo que naces o algo que solo poseen personas muy especiales. Pero por el contrario, definitivamente es posible mejorar tu carisma. Al cultivar la autenticidad, el poder personal, la calidez, el impulso y la persuasión, tendrás una serie de nuevas formas de inspirar y motivar a tus empleados. ¡Es hora de convertirse en el líder que tu equipo espera y merece!

En su investigación, Kevin Murray descubrió que, para los empleados, la necesidad de sentirse valorados e importantes es más fuerte que el salario, el ambiente de trabajo e incluso la visión de la organización.

Una cosa que realmente puede conducir a una sensación de logro para sus empleados es estirar los objetivos, objetivos que son difíciles de alcanzar pero que aún están al alcance. Cuando los empleados logren con éxito sus metas, celebre su arduo trabajo. Esto inundará sus cerebros con productos químicos para sentirse bien como la dopamina, la serotonina y la oxitocina, lo que aumentará su confianza y aumentará su motivación para trabajar aún más.

Ahora ya sabes que ser un gran líder no se trata de su título o posición, sino de tu mentalidad.


Fuente: Blinkist

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