Actualizado el lunes, 24 junio, 2024
Todo alrededor de nosotros, no son tribus anhelo de liderazgo. Y hoy en día, gracias a la potencia de la Internet, cualquier persona puede paso hasta y ser el líder de una tribu – líderes que desesperadamente necesitamos para guiar el mundo, y sus tribus, para un mejor futuro.
En este libro, el autor Seth Godin revela la unidad más poderosa de organización social: la “tribu” o un grupo de personas conectadas a una causa, un líder y entre sí, que juntas impulsan el cambio en la sociedad. Nos muestra cómo podemos aprovechar el poder de Internet para formar y dirigir nuestras propias tribus. Tribes también defiende la necesidad universal de cambio y liderazgo, para que podamos crecer como empresa o como sociedad.
El autor y gurú del marketing de renombre mundial, Seth Godin , revela en este libro por qué las marcas exitosas de hoy en día necesitan formar tribus en torno a su causa para crecer y defender sus ideas y productos.
Explica por qué tratar de llegar a todos con su causa, como la mayoría de las grandes empresas todavía están tratando de hacer, solo conduce a la mediocridad y a una falta de sentimiento intenso por su idea o marca.
Estos consejos detallan paso a paso cómo cualquiera puede formar y liderar una tribu, y cómo usar esta poderosa fuerza para cambiar el status quo y crear un nuevo futuro.
En estos consejos descubrirás:
- por qué las tribus son el futuro del crecimiento y pueden potencialmente cambiar el mundo,
- cómo ser un gran líder de tu propia tribu, y
- por qué hoy hay muy pocos herejes y demasiados pastores de ovejas .
Eres parte de un grupo activista
Durante millones de años, las personas han formado parte de tribus. Ya sean grupos religiosos, étnicos o políticos, parece que no podemos evitarlo: los humanos deben pertenecer a un colectivo más grande que ellos mismos.
De hecho, las tribus están en todas partes; y lo sepas o no, también eres miembro de al menos uno de ellos: como empleado de tu empresa, miembro de tu comunidad religiosa o fan de tu banda favorita.
Pero, ¿qué es realmente una tribu?
Todas las tribus comparten tres componentes: un grupo de personas, una causa común y al menos un líder que representa y organiza a la tribu.
Tome Wikipedia, por ejemplo. La gran mayoría del trabajo para el sitio web lo realiza un grupo de aproximadamente 5,000 colaboradores y editores. Todos trabajan juntos para hacer realidad la causa común de Jimmy Wales, cofundador de Wikipedia: una visión de información de libre acceso y creada en comunidad.
Sin embargo, la característica más importante aquí es la causa compartida . La causa compartida de una tribu lleva a sus miembros a internalizar los valores e ideas de la tribu como propios. Estos incentivos internalizados convierten a los miembros de la tribu en creyentes motivados en lugar de simples seguidores.
La causa de una tribu, ya sea un anhelo o una resistencia al cambio, puede ser cualquier cosa, desde la justicia ambiental, una campaña política o un grupo de entusiastas de Apple que creen en la superioridad de sus amados productos electrónicos de consumo.
Las tribus siempre han estado con nosotros, pero con la tecnología actual, el número de tribus se está disparando.
Esto se debe principalmente a Internet: las tribus solían ser locales, pero ahora, con el alcance de Internet, y especialmente de las redes sociales, la geografía ya no es una barrera para el crecimiento tribal.
Y gracias a las redes sociales, la influencia de una tribu ya no está directamente relacionada con su tamaño, sino con la causa que defiende y cómo usa las tecnologías de la comunicación.
¿Por qué?
Porque hoy en día, el crecimiento sostenible real se deriva de las personas que realmente aman su causa, defienden sus valores y tocan el tambor de las redes sociales por usted.
No diseñes tus ideas para las masas
El mantra de marketing del pasado era llegar a la mayor cantidad de personas posible con sus productos. Pero los tiempos han cambiado, y este consejo le mostrará cómo.
Muchas empresas están estancadas en el pasado y todavía se centran en desarrollar productos para las masas, una estrategia que puede tener consecuencias catastróficas.
Por ejemplo, Nokia solía ser la empresa de telefonía móvil más exitosa del mundo. Pero cuando aparecieron los teléfonos inteligentes, perdieron el rumbo y aún no se han recuperado.
Poco antes del auge del mercado de los teléfonos inteligentes, ninguna empresa específica tenía la ventaja tecnológica, como algunos podrían pensar que tenía Apple, considerando su éxito.
Entonces, ¿dónde falló Nokia?
Nokia mantuvo su antiguo modelo: se trabajó en la forma de producir los teléfonos móviles más baratos posible que todo el mundo desea . El problema de crear un producto que complacerá a todos es que casi siempre conduce a un producto mediocre que la gente usará, pero del que no se enamorará. Por el contrario, Apple se propuso producir un nuevo tipo de teléfono que a casi nadie le gustaría inicialmente, pero que a algunas personas les encantaría. Y cuando la gente ama algo, se lo dice a sus amigos. Muy pronto, nace una nueva tribu.
Apple tuvo razón al crear un producto extraordinario, porque las tribus no se forman en torno a causas mediocres.
Hoy en día, la gente ya no se contenta con las ideas estándar. Una causa poderosa necesita tener una historia personal, exclusiva y significativa con la que las personas puedan identificarse. Además, debe gritar de novedad y permitir que las personas se involucren directamente en el movimiento. Básicamente, una causa significativa rasca una picazón que aún no se ha rascado lo suficiente.
Ya sean videos virales de YouTube o las últimas ideas de blogueros influyentes, llegar a las personas nunca ha sido tan fácil, barato o efectivo.
Entonces, ¿qué significa esto?
Tú también puedes llegar a la gente formando una nueva tribu.
Lo primero que debe saber es que las personas deben poder comunicarse intensamente sobre su causa compartida. Esto significa que la comunicación no puede ser simplemente vertical , entre usted (el líder) y los miembros individuales de la tribu; lo que es más importante, debe ser horizontal , entre los miembros de la tribu.
Y con la tecnología actual, tiene todo lo que necesita para facilitar la comunicación tanto vertical como horizontal. Los sitios web, blogs y redes sociales le permiten no solo difundir su causa, sino que también brindan el espacio y las herramientas para que su tribu se comunique, comparta ideas y se organice. Por ejemplo, puede usar Basecamp para organizar proyectos y Twitter para compartir breves actualizaciones sobre desarrollos. Al mismo tiempo, estos sitios web le permiten establecer reglas básicas para la participación y alinear a todos con su visión común al establecer objetivos específicos.
Considere CrossFit.com, un sitio web donde los fanáticos del fitness pueden conectarse e intercambiar sus programas de fitness, conocimientos y mucho más. Los cursos de certificación CrossFit en los Estados Unidos se agotan con semanas y meses de anticipación, y cada vez más entrenadores abren gimnasios para respaldar la creciente demanda de la tribu CrossFit.
Y todo está coordinado por un sitio web central.
Este es el trabajo de Greg Glassman, también conocido como «Coach». Entendió cómo liderar una tribu contando sus historias de fitness y dando a las personas la posibilidad de conectarse a través de su sitio web.
El poder de una causa significativa y la voluntad de liderar
¿Te has preguntado alguna vez cuántas personas integran un movimiento? La respuesta es alrededor de 1,000: esa es la cantidad de verdaderos creyentes que necesita para que un grupo siga en movimiento.
Pero, ¿cómo logras que tanta gente siga tu causa?
Tienes que aprovechar algo que la gente ya anhela.
Crear un movimiento consiste en organizar un anhelo existente de tal manera que los miembros de la tribu puedan conectarse entre sí y formar un movimiento bajo su liderazgo.
Como lo define el ex senador estadounidense Bill Bradley, un movimiento contiene tres elementos: una narrativa que cuenta la historia del futuro que está tratando de construir; una conexión entre el líder y la tribu y entre los miembros de la tribu; y algo que hacer: cuantos menos límites, mejor.
Pero con demasiada frecuencia los líderes potenciales no se dan cuenta de que un movimiento no puede tratarse de dinero. Para que su causa tenga éxito, necesita una historia significativa sobre algo de lo que valga la pena hablar. Y con demasiada frecuencia, las organizaciones solo ofrecen algo que hacer, y nada de qué hablar.
Entonces, ¿qué se necesita para crear un movimiento?
Como ejemplo, examinemos al ganador del premio Nobel Al Gore y su galardonado documental sobre el calentamiento global An Inconvenient Truth , cuyo mensaje se convirtió rápidamente en un movimiento mundial. Pero lo que dijo Al Gore sobre el cambio climático y nuestra sociedad no era nuevo; este conocimiento ya tenía 30 años cuando comenzó.
Entonces, ¿por qué la idea despegó de repente?
Porque necesitaba un líder para organizar a las personas en una comunidad que ya sabía qué era lo correcto. Al Gore compartió su película gratis con miles de personas, porque creía en ella y porque sabía que al darles la oportunidad a otros, se unirían a él. Y al hacerlo, se convirtió en el líder de una tribu.
So what’s the secret to creating a tribe? Tell a story to people who want to hear it. Help them connect as a tribe. Lead the movement. And finally, make a change.
No te preocupes por hacerla crecer, concéntrate en estrechar las conexiones
Una tribu más grande es una tribu mejor, ¿verdad? Para la mayoría de los líderes, esto parece correcto.
Pero están equivocados.
Al menos al principio, la mayor ventaja de una tribu no es su tamaño, sino las múltiples conexiones entre los miembros, el líder y el mundo exterior.
De hecho, una tribu tiene cuatro direcciones diferentes de comunicación: líder a tribu, tribu a líder, miembros de tribu entre sí y miembro de tribu a forastero. El marketing normal palidece en comparación, con la comunicación generalmente solo en una dirección: empresa a mercado.
La más importante de estas direcciones es la comunicación entre los miembros. Y aquí es donde entra el endurecimiento de una tribu .
Fortalecer una tribu significa acercar a los miembros facilitando la comunicación y fortaleciendo sus lazos comunes. Puede hacer esto transformando un interés compartido en un objetivo apasionado y proporcionando una plataforma para que los miembros se conecten fácilmente entre sí.
O puede aprovechar el poder de los de dentro y los de fuera . Para crear un sentimiento de cohesión, es necesario desarrollar una cultura de iniciados, que inevitablemente excluye a los demás. Esto permite que la tribu se diferencie de otras tribus y cree un sentido más fuerte de identificación interna.
Por ejemplo, a través de su obsesión por el secreto, Steve Jobs de Apple creó pasivamente un montón de sitios de rumores donde los fanáticos de Apple especulaban sobre nuevos productos. Los sitios ayudaron a unir a los fanáticos de Apple y elevaron el nivel de suspenso y curiosidad sobre los nuevos productos más que para cualquier otra compañía.
Así que recuerde, su principal tarea como líder es organizar y fortalecer su tribu. Pero, ¿qué más hace a un buen líder de tribu?
El liderazgo consiste en entrar en el vacío y crear movimiento
La administración se trata principalmente de hacer un trabajo. Pero el liderazgo tiene que ver con el cambio, y esto implica ir a donde nadie ha estado antes: al vacío .
Para que se forme una tribu, tiene que haber un cambio particular que la gente quiera que se realice. Esta necesidad de cambio tiene que provenir de un cierto malestar con el status quo, de la sensación de que algo falta en el mundo. Un líder entra directamente en esta zona de incomodidad, el vacío, y comienza a organizarse para que la gente lo siga.
Los líderes hacen esto a pesar de los riesgos debido a dos cosas: tienen fe en la causa y saben que la innovación siempre es más efectiva cuanto antes ocurre, por lo que cuanto antes, mejor.
Pero con toda esta charla sobre líderes, podría estar pensando: bueno, eso está bien para los famosos y los carismáticos; pero ese no soy yo. ¿Cómo puedo ser líder?
Corrigiendo sus conceptos erróneos.
La verdad es que los líderes son generosos primero, y por eso son vistos como carismáticos.
Muchas personas hoy en día tienen la impresión de que hay que ser famoso o rezumar carisma para ser un líder. Pero, de hecho, las personas, y eso significa miembros potenciales de la tribu, detectan rápidamente si su motivación es auténtica y altruista, o si solo es un ególatra.
Los verdaderos líderes son generosos y se centran más en dar que en recibir. Es por eso que Al Gore puso su presentación a disposición de forma gratuita, y por qué Shepard Fairey, el artista detrás de los famosos carteles de Obama, compartió su concepto de forma gratuita. Creían en el valor inherente de su causa y, por lo tanto, hicieron que otros creyeran en ellos. Hoy, la película de Al Gore ha sido presentada por cientos de personas en todo el mundo, y el precio del arte de Shepard Fairey se ha disparado desde las elecciones presidenciales estadounidenses de 2008.
Necesitamos más herejes y menos pastores
Hemos visto lo gratificante que puede ser ser un líder de tribu. Entonces, ¿por qué no todos lo hacen?
La respuesta es simple.
Hay demasiados pastores de ovejas por ahí, personas que han sido condicionadas por la escuela y la sociedad para ser obedientes y tener miedo al cambio. Se les ha enseñado a mantener la cabeza gacha y ocuparse de sus propios asuntos, como a las ovejas. Ovejas bien educadas, pero ovejas al fin y al cabo.
Lo que necesitamos en el mundo son más herejes : personas que cuestionen el status quo y los dogmas existentes, y actúen sin pedir permiso. Las organizaciones necesitan más herejes para defender el cambio desde adentro: porque si contratas a personas increíbles y les das libertad, harán cosas increíbles. Y las tribus necesitan herejes como líderes para irrumpir en nuevos territorios y ayudar a cambiar el mundo.
Entonces, ¿por qué no hay más herejes por ahí?
Porque los medios nos preparan con una historia sobre herejes: una llena de historias de caídas inevitables y autoengaño. Después de todo, ¿quién se atrevería a creer que puede desafiar el status quo?
Puede superar esta narrativa falsa hablando a sí mismo para no tener miedo: recuérdese que todo lo que vale la pena hacer es arriesgado y que el mundo necesita y exige el cambio que está tratando de hacer.
El miedo es lo que nos impide transformar nuestras ideas en realidad y cambiar el status quo. Pero con la tecnología actual, ya no hay excusa: ya no necesita energía ni dinero para hacer un cambio. Así que da un paso adelante y comienza a liderar tu propia tribu.
Cuando algo te moleste , sé valiente.
La próxima vez que algo te moleste sobre el status quo, no te quedes sentado y guardes silencio, usa tu voz y escribe un manifiesto sobre el futuro mejor que vislumbras. Luego publique su mensaje en línea y compártalo con tantas personas como pueda.