Actualizado el miércoles, 15 mayo, 2024
Wikinomics muestra cómo la colaboración masiva de individuos al estilo de Wikipedia está revolucionando la sociedad y los negocios, y por qué esto es realmente bueno para las empresas y el público.
El concepto de Wikinomics ejemplifica esta revolución, tomando su nombre de la célebre plataforma colaborativa Wikipedia. En este artículo, exploraremos cómo la colaboración masiva está cambiando paradigmas, beneficiando a las empresas y al público en general.
El Poder de la Colaboración Masiva
La colaboración masiva se basa en la premisa de que la inteligencia colectiva supera con creces la de cualquier individuo o grupo selecto. En el contexto de Wikinomics, vemos cómo la interconexión digital permite a miles, e incluso millones, de personas colaborar en la creación y distribución de conocimiento, productos y servicios.
Wikipedia como Paradigma
Wikipedia, el pionero de la colaboración masiva, es un ejemplo emblemático de cómo la comunidad puede generar y mantener un vasto repositorio de conocimiento de manera descentralizada. Con millones de artículos en decenas de idiomas, Wikipedia demuestra el potencial de la colaboración en línea.
Impacto en la Sociedad
La colaboración masiva está transformando la manera en que interactuamos y nos organizamos como sociedad. Desde proyectos de código abierto hasta movimientos sociales, la capacidad de conectar y colaborar a través de plataformas digitales está democratizando el acceso al conocimiento y empoderando a comunidades enteras.
Beneficios para las Empresas
Las empresas también están experimentando los beneficios de la colaboración masiva. A través de modelos de negocio abiertos y plataformas de co-creación, las compañías pueden aprovechar el talento y la creatividad de una amplia red de colaboradores externos. Esto no solo impulsa la innovación, sino que también aumenta la lealtad del cliente al involucrarlos en el proceso de desarrollo de productos.
Ejemplos de Éxito
Numerosas empresas han abrazado los principios de Wikinomics con resultados impresionantes. Ejemplos como LEGO Ideas, donde los fanáticos pueden proponer y votar por nuevos sets de LEGO, o Threadless, una plataforma de diseño colaborativo de camisetas, ilustran cómo la colaboración masiva puede conducir a productos innovadores y exitosos.
El Futuro de la Colaboración
A medida que avanzamos hacia un mundo cada vez más interconectado, el papel de la colaboración masiva solo seguirá creciendo. Desde la resolución de problemas globales hasta la creación de comunidades más inclusivas, la colaboración masiva promete un futuro lleno de posibilidades.
Aprenda a aprovechar los poderes de la colaboración masiva
El término «Wikinomics» describe la fusión de tecnología, demografía y economía global que permite la colaboración a gran escala. Aunque para algunos la idea de colaboración masiva puede resultar abrumadora, en realidad es una estrategia empresarial y social beneficiosa si se aplica correctamente.
La colaboración masiva no solo impulsa la innovación que ayuda al crecimiento de las empresas, sino que también puede transformar la sociedad en su conjunto.
De hecho, la colaboración masiva impulsa la nueva economía y puede ser una herramienta poderosa para aquellos que la comprenden y la manejan, pero puede ser un obstáculo para aquellos que no lo hacen.
El futuro de las empresas depende de su capacidad para adaptarse a la «Wikinomics». A medida que los consumidores exigen productos de mayor calidad, también desean participar en su creación. Del mismo modo, los empleados buscan más libertad y autonomía.
Estos cambios requieren la atención de las empresas y una respuesta que genere nuevas estrategias para gestionar sus recursos, fuerza laboral y propiedad.
En estos consejos, aprenderemos cómo aprovechar eficazmente el poder de la colaboración masiva mediante ejemplos positivos que demuestran cómo la colaboración abierta puede aumentar el valor de un producto y convertir a cualquier empresa en innovadora y exitosa.
Además, estos consejos te mostrarán:
- Cómo convertir a tus competidores en colaboradores compartiendo información.
- Cómo una empresa ganó mucho dinero con el exceso de inventario.
- Por qué una empresa paga a sus empleados para que sigan sus pasiones.
- Y por qué la producción centralizada está en declive.
En la era digital, la colaboración masiva afecta a casi todos los ámbitos de nuestras vidas.
En los últimos 25 años, Internet se ha convertido en una parte importante de la vida de más de un tercio de la población mundial y nos ha permitido comunicarnos y cooperar con personas de todo el mundo a gran escala.
De hecho, este fácil acceso a las tecnologías de la información es una de las principales herramientas para la participación activa en numerosos ámbitos de la vida tradicionalmente reservados a determinadas élites, como los científicos o los académicos.
Wikipedia es el ejemplo perfecto de este concepto en acción: en el pasado, solo los científicos eran responsables de reunir el conocimiento del mundo en tomos y volúmenes, mientras que hoy cualquiera puede conectarse en línea y co-crear el contenido de la enciclopedia más grande del mundo.
De hecho, incluso los esfuerzos tradicionalmente secretos, como la extracción de oro, se pueden convertir en una actividad colectiva abierta.
Por ejemplo, en 2000 Goldcorp Inc. publicó en línea todos sus datos para una determinada propiedad y realizó un concurso para producir la estimación más cercana de la ubicación de la veta de oro. A medida que los geólogos, consultores y estudiantes de todo el mundo comenzaron a enviar sus estimaciones, la empresa obtuvo información valiosa que les permitió localizar el doble de objetivos mineros que los que habían encontrado anteriormente por su cuenta.
A medida que Internet continúa evolucionando, la colaboración masiva se convierte en una característica aún más clave. De hecho, cuando se conceptualizó Internet por primera vez, se pensó como un “periódico digital”, pero hoy funciona más como un “lienzo compartido” donde cada usuario puede dejar su propia huella.
Incluso un simple acto como compartir una foto en Facebook tiene un impacto en el entorno en línea al agregar contenido de la web. En consecuencia, la mayoría de las empresas intentan hacer que sus sitios web sean interactivos y tratan a sus clientes como co-creadores en lugar de meros observadores.
Como podemos ver, la colaboración hoy en día implica la participación autoorganizada de muchos individuos, como un enjambre de abejas. La interacción entre estos actores individuales suena complicada, por lo que en el próximo consejo obtendremos algo de sentido de este aparente caos.l
Los principios fundamentales de la colaboración masiva son la apertura, el intercambio de pares, el intercambio y la actuación global.
Entonces, ¿qué hace que los esfuerzos colaborativos sean exitosos?
Para empezar, ambos lados de una colaboración deben estar abiertos el uno al otro. Esto significa tener la voluntad de dejar que los talentos externos contribuyan, haciendo posible la colaboración. Un gran ejemplo de esto es el juego Second Life de Linden Labs , que no tiene guión y permite a los usuarios crear todos los aspectos del juego desde cero.
En segundo lugar, está el peering , un método de producción que utiliza jerarquías planas y autoorganización donde los individuos contribuyen voluntariamente al trabajo en su conjunto. El peering ayuda a la colaboración masiva aumentando el valor de un producto y motivando a las personas interesadas a ofrecer su trabajo como voluntarios y unirse al esfuerzo.
El principal ejemplo de producción entre pares en acción es Wikipedia, también conocida como la «enciclopedia que cualquiera puede editar». Wikipedia se basa completamente en la pasión de sus colaboradores. Además, no existe una jerarquía empresarial tradicional; en cambio, la calidad de las presentaciones está regulada por la autocorrección de la comunidad.
A continuación, compartir o proporcionar a otros acceso a su información y recursos, permite a los miembros individuales de colaboraciones masivas promover sus propios inventos y permitir innovaciones prósperas.
Un ejemplo de esto es la forma en que las personas en una llamada de Skype o gtalk comparten la potencia informática como recurso, lo que hace posible la comunicación cara a cara a través de Internet. No hace falta decir que ambas partes se benefician de compartir.
Finalmente, los mercados abiertos de hoy hacen posible la colaboración a una escala masiva nunca antes vista. Esto requiere que todos los participantes en una colaboración actúen globalmente , lo que significa que coordinan a su personal y estrategias de una manera que promueva un todo unificado en lugar de dividir la producción en muchas ramas locales que son esencialmente duplicados entre sí.
Un ejemplo de una empresa que no actuó globalmente fue General Motors, que en un momento estaba empleando los mismos puestos de personal en cada división local de su corporación. Esto resultó ser un gasto innecesario, ya que una sola persona podría haber realizado las mismas funciones en todo el mundo.
Ahora que tiene una comprensión firme de lo que constituye la colaboración masiva, los siguientes consejos explorarán lo que estos principios significarán para el futuro de las empresas ya establecidas.
Las crecientes demandas de una economía globalizada significan que las empresas deben colaborar masivamente o morir.
Las empresas que no adopten adecuadamente los principios de la colaboración masiva finalmente se quedarán en el polvo; simplemente no podrán producir suficiente valor con la suficiente rapidez y también perderán el interés del consumidor.
De hecho, los mercados abiertos de hoy ofrecen más oportunidades a los clientes y, por otro lado, más competencia para las empresas. Esto se debe a que la colaboración masiva ayuda a las empresas no solo a desarrollar mejor sus productos, sino también a comercializarlos mejor para sus clientes.
Además, los bajos costos de producción de fuerzas emergentes como China e India, que ofrecen servicios y productos de calidad por solo una fracción de los precios encontrados en Occidente, hacen que sea poco probable que las empresas que no incorporan la colaboración global puedan sobrevivir a la competencia.
Además, al colaborar de forma activa y masiva, una empresa puede tener mejores esperanzas de producir suficientes innovaciones novedosas para seguir siendo competitiva.
Sin embargo, no es el gran grupo de participantes y, por lo tanto, el mayor número de ideas, lo que lleva a colaboraciones masivas para producir innovaciones; más bien, producen innovaciones porque sus propios colaboradores están motivados y son diversos, lo que facilita la combinación de talentos con determinadas tareas.
Además, las colaboraciones masivas, especialmente aquellas que emplean producción entre pares, a menudo utilizan “licencias públicas generales”, que brindan a otros la oportunidad de contribuir al proyecto y, en última instancia, resultan en un progreso más rápido.
Incluso el gigante del software IBM empleó esta estrategia y adoptó el enfoque de software de código abierto cuando su empresa se enfrentó a una crisis, y aprendió a involucrar a programadores externos en sus colaboraciones en lugar de ofrecer productos ya preparados pero convencionales.
Con todos estos beneficios en mente, las colaboraciones masivas se convierten rápidamente en una “obligación” para las empresas que quieren ser líderes del mercado, pero la colaboración masiva también conlleva un elemento de riesgo, si no se tiene cuidado.
Aunque la colaboración masiva ofrece muchos beneficios, también conlleva riesgos.
Aunque la colaboración masiva es una estrategia abrumadoramente beneficiosa, también implica ciertos riesgos.
Por ejemplo, encontrar las ideas adecuadas e implementarlas consume mucho tiempo, energía y recursos y, en algunos casos, resulta muy costoso. Esto es especialmente cierto en los mercados de ideas poco desarrollados, donde encontrar los socios adecuados para una colaboración puede ser difícil. Peor aún, si tiene mucha mala suerte, los competidores pueden lanzarse y aprovechar las mismas ideas que desea explotar antes de que tenga la oportunidad de hacerlas despegar.
Además, si desea utilizar la idea de otra persona que aún no es parte de su colaboración, a menudo debe ofrecerle una «moneda de cambio», es decir, una compensación monetaria y / u otros incentivos. Esto es especialmente difícil para las nuevas empresas o las pequeñas empresas, que pueden carecer de los recursos para «apostar».
La colaboración masiva también conlleva el riesgo constante y oculto de perder el control sobre su propio producto. Cuando le da a otros el derecho de co-desarrollar, entonces el valor pasa de los productos componentes a la nueva invención hecha a partir de esos productos. Esto significa que las empresas deben estar constantemente al tanto de cómo se utiliza y desarrolla su producto para mantenerse innovadoras.
Puede ver esta actitud protectora en la industria de la música, donde los sellos discográficos todavía tratan a los artistas de mash-up como criminales en lugar de colaboradores, y se niegan a permitirles mezclar libremente música con derechos de autor.
Por último, al colaborar con socios externos, simplemente no puede asumir que ellos tendrán la misma credibilidad y ética laboral que usted. Dado que las colaboraciones masivas son a menudo producciones entre pares, una empresa no puede contar con la misma ética laboral que disfrutaría internamente; sus colaboradores simplemente no pueden y no harán el mismo tipo de trabajo que un empleado.
Los riesgos asociados con la colaboración masiva claramente lo convierten en algo en lo que las empresas no pueden sumergirse primero. Primero deben desarrollar una estrategia para implementar estas nuevas posibilidades dentro de su modelo de negocio existente.
Los siguientes consejos explorarán exactamente cómo las empresas pueden aprovechar los beneficios de la colaboración masiva.
Las empresas deben encontrar el equilibrio entre proteger su propiedad intelectual y abrirse a la colaboración masiva.
Si bien la protección de la propiedad intelectual es parte de la base del éxito monetario, las empresas deben estar preparadas para compartir al menos una cierta cantidad de su inteligencia para colaborar de manera efectiva.
La propiedad intelectual es importante porque es necesaria para el éxito comercial. En un mundo donde el dinero importa, el «comunismo intelectual», donde uno ofrece innovación y valor sin recibir una compensación monetaria, simplemente no brinda incentivos.
Por lo tanto, tiene sentido evitar el riesgo reteniendo cierta cantidad de información; después de todo, los colaboradores de hoy pueden convertirse fácilmente en competidores mañana.
A pesar de reconocer el valor inherente de la propiedad intelectual, las empresas deben equilibrar sus salvaguardias con un enfoque más abierto para colaborar de manera eficaz y, por lo tanto, alcanzar su máximo potencial.
Un gran ejemplo de este tipo de colaboración es el Proyecto Genoma Humano: algunas compañías farmacéuticas trabajaban de forma independiente en sus propios proyectos de genoma humano, pero los abandonaron y abandonaron sus derechos de propiedad para colaborar entre sí. Aunque algunos de ellos eran competidores, aún podían trabajar juntos en este proyecto específico para que todos pudieran beneficiarse de los resultados.
Sin embargo, las empresas también pueden hacer uso de la colaboración masiva sin poner en peligro sus productos utilizando recursos externos e invitando a la ayuda de consumidores activos, denominados «prosumidores».
Por ejemplo, la plataforma de Internet InnoCentive, que funciona como un “eBay para la innovación”, permite que empresas anónimas aprovechen los recursos externos al revelar la naturaleza exacta de un problema específico de I + D, que luego los contribuyentes intentan resolver.
El famoso zapatero John Fluevog es otro gran ejemplo de la forma en que las empresas pueden utilizar los recursos externos. Al crear «calzado de código abierto», ofreció a los prosumidores la oportunidad de presentar diseños de calzado y, al hacerlo, recibió muchas ideas valiosas. A pesar de que él solo elige si un diseño entra en producción, su estrategia amigable para el consumidor mejoró su reputación dentro de su comunidad de clientes.
El propio proceso de producción y trabajo debe adecuarse a estas estrategias. La descentralización y el fomento de la iniciativa propia son fundamentales.
Una colaboración eficaz comienza internamente; de hecho, la implementación de los principios de colaboración masiva dentro de la propia organización es tan importante como encontrar buenos socios globales.
De hecho, muchas empresas ya adoptan esta mentalidad: a medida que el costo de encontrar socios continúa cayendo, se vuelve más lucrativo para las empresas enfocarse en una actividad principal y luego subcontratar otras funciones cuando sea más barato hacerlo. Dado que realizar todas las tareas necesarias para producir un producto internamente puede ser muy costoso, es lógico delegar ciertas tareas a los proveedores.
Por ejemplo, empresas multinacionales como BMW hacen uso de esta lógica en su estructura empresarial: mientras que la propia BMW se centra en gestionar, controlar y distribuir sus productos, el “trabajo manual” se entrega cada vez más a proveedores especializados.
Y a medida que la complejidad del trabajo y las expectativas puestas en los empleados continúan creciendo, otorgar autonomía a la fuerza laboral y dar la bienvenida al entusiasmo en todas sus formas se convierte en una estrategia interna cada vez más valiosa. De hecho, las jerarquías verticales resultan contraproducentes para los tipos de trabajo creativos, por ejemplo, que a menudo se ejecutan en equipo.
Al renunciar a estas jerarquías y fomentar la iniciativa propia y el entusiasmo, las empresas pueden acceder a todo el potencial de sus empleados. Google, por ejemplo, emplea este principio: su política es que sus empleados dediquen el 20 por ciento de su tiempo de trabajo a proyectos personales con la esperanza de que esto resulte rentable para Google a largo plazo.
Además, una empresa puede simultáneamente ganarse la confianza de sus empleados y motivarlos a desempeñarse cuando comparten información importante con ellos. De hecho, la transparencia dentro de la organización garantiza que los empleados comprendan mejor sus productos y, por lo tanto, puedan coordinar mejor su trabajo.
El director ejecutivo de Sun Microsystems, Jonathan Schwartz, también es un defensor de esta estrategia y escribe regularmente en blogs sobre su trabajo para asegurarse de que sus empleados comprendan el proceso de toma de decisiones.
Esto da como resultado menores costos de transacción y mayores ganancias, así como innovaciones y un valor del producto generalmente mayor.
En última instancia, la colaboración masiva es muy beneficiosa para las empresas: les ayuda a expandir sus operaciones, producir innovaciones novedosas y emocionantes y crear valor en general.
Pero quizás lo más importante es que la colaboración masiva puede reforzar sus resultados: al colaborar con otros a gran escala, las empresas pueden obtener más de menos. Por ejemplo, las colaboraciones masivas pueden ayudar a reducir los gastos de una empresa al dividir la carga de costos entre ellos y las empresas que cooperan, o pueden aumentar sus ganancias compartiendo invenciones «inútiles».
Por ejemplo, Procter & Gamble hizo precisamente eso cuando se dio cuenta un día de que estaba usando menos del 10 por ciento de sus patentes. En lugar de simplemente dejar que esta propiedad intelectual perfectamente buena acumule polvo en los estantes, decidieron otorgar la licencia de las patentes para recuperar los enormes costos de I + D de esos inventos languidecientes.
Además, las colaboraciones masivas impulsan la innovación y el valor al asignar de manera óptima el talento a donde pertenece y, al hacerlo, pueden aumentar la velocidad a la que ocurren las innovaciones. Por ejemplo, las empresas que se asocian con universidades pueden aprovechar las diferentes perspectivas, lo que las ayuda a no solo centrarse en una única solución a un problema, sino también a permanecer abiertas a muchas soluciones.
Las colaboraciones masivas también impulsan la innovación al facilitar la búsqueda de la mejor persona para el trabajo: debido a que las personas hacen contribuciones voluntarias y voluntarias a su colaboración, son por lo tanto más creativas y exitosas.
Un ejemplo de esto se puede ver en el proyecto Mindstorm de Lego, que sirvió como respuesta al deseo de los consumidores de participar en el desarrollo de sus juguetes. Ahora, cada nueva idea aportada por el consumidor hace que el producto y la empresa Lego sean más valiosos.
Hasta ahora hemos visto cómo la colaboración masiva puede ser una estrategia ganadora para las empresas; pero resulta que las implicaciones de la colaboración masiva tienen un alcance mucho mayor.
La colaboración masiva cambia el funcionamiento de la sociedad en su conjunto.
La tecnología y las oportunidades que crea son un motor de desarrollo social. Como resultado, la colaboración global ya no se limita a crear propiedad intelectual, sino que se ha convertido en una cultura en sí misma.
La era digital ha cambiado la forma de pensar de las personas y, por tanto, el funcionamiento de la sociedad en su conjunto. De hecho, la «Net Generation», que ha crecido en medio de una tecnología en constante desarrollo, tiene sus propios valores únicos, como el énfasis en los derechos personales, la creación conjunta de contenido mediático y puntos de vista escépticos de la autoridad, al tiempo que valora cualidades como la velocidad, transparencia y alegría.
Además, los jóvenes utilizan la tecnología de una manera que puede resultar ajena a las personas mayores: en lugar de simplemente ser increíblemente competentes técnicamente, los jóvenes también utilizan las plataformas de Internet como espacios privados de autoexpresión para superar la falta de control y elección en el mundo físico. .
Además, la colaboración masiva, específicamente la producción entre pares, está pasando del mundo inmaterial de Internet al mundo físico.
El aula, que generalmente se considera un espacio físico, ha comenzado a perder su tangibilidad: por ejemplo, el proyecto Aula virtual de TakingItGlobal ha revolucionado el proceso de aprendizaje al conectar a estudiantes y profesores de todo el mundo, liberándolos de los confines de el salón de clases.
Las empresas globales también utilizan la colaboración masiva para producir bienes mediante la participación de socios especializados en cada paso del proceso de producción. De esta manera, el producto final es una suma de las muchas partes independientes en funcionamiento.
Un buen ejemplo de esto es la creación del 787 Dreamliner de Boeing: su producción involucró a 100 proveedores de seis países diferentes a los que se les otorgó casi total libertad para implementar las especificaciones de las piezas. Cuando han completado sus diseños, envían su trabajo a Washington, donde cada parte se ensambla como bloques de construcción de Lego.
Claramente, las posibilidades de desarrollo y creación son ilimitadas con la colaboración masiva. Habiendo pasado de la industria a la sociedad, ¡tenemos que preguntarnos hacia dónde conducirá la colaboración masiva!
La “colaboración masiva” no es un término que se diga a menudo en voz alta y, sin embargo, este fenómeno tiene un impacto drástico en todos los aspectos de nuestras vidas. Las empresas se enfrentan a la elección de colaborar o seguir el camino de los dinosaurios, pero no todo es pesimismo: la colaboración masiva nos beneficia a todos a través de valiosas innovaciones.
Colabora para llamar la atención sobre tu empresa
Si alguna vez siente que su empresa no está siendo lo suficientemente innovadora o no recibe suficiente atención de los consumidores y los medios de comunicación, entonces debería considerar buscar formas de colaborar con otras empresas. Al aprovechar el poder de la comunidad global, es más probable que encuentre soluciones innovadoras a sus problemas específicos y reavive la relación de su empresa con los consumidores.
Forme equipo con otras empresas y comparta las ganancias
Si tiene una gran idea que cree que será innovadora, ¡no la acumule para usted! Conéctese a Internet y busque personas con ideas similares y colabore con ellas. Si lo hace, lo ayudará a desarrollar aún más su gran idea, así como a compartir la carga de costos de I + D, lo que finalmente hará que su nuevo producto sea aún más rentable.