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Cómo aprovechar recursos y conexiones para dar sentido a la nueva normalidad 1

Cómo aprovechar recursos y conexiones para dar sentido a la nueva normalidad

El mundo se enfrenta a importantes desafíos. Para resolverlos, las industrias deben trabajar en colaboración, combinando sus diferentes campos de especialización tecnológica e industrial para mejorar el bienestar general. El Corporate Venture Building es el formato ideal para construir las nuevas plataformas que serán necesarias, ya que brindan a las empresas emergentes más pequeñas la libertad de innovar aprovechando la experiencia corporativa.

¿Qué es el ‘Corporate Venture Buiding’? un modelo de aceleradora de empresas emergentes que consiste en el apoyo a la creación de una startup dedicada a la industria tecnológica, medioambiental o de I+D, gracias al trabajo conjunto y el tutelaje de otra gran empresa.

Siguiendo los consejos de la guía «FightBack Now» explicaremos cómo las corporaciones pueden avanzar en tiempos inciertos. Escrito en respuesta a crisis globales como la pandemia COVID-19 y la creciente amenaza del cambio climático, este libro ofrece formas de combinar tecnologías y enfoques comerciales existentes para generar avances que traigan crecimiento y beneficios públicos.

Un camino claro hacia el futuro para tiempos inciertos

A medida que el mundo acepta la nueva «normalidad» creada por la pandemia de COVID-19, existe un entendimiento generalizado de que necesitamos nuevos sistemas, nuevos procesos y nuevas soluciones para resolver los problemas que enfrenta el mundo. Pero, ¿cómo identificamos qué es exactamente lo que se necesita y cómo convertimos nuestro deseo de cambio en los pasos concretos que debemos tomar para resolver los problemas globales?

Estos consejos ayudan a abrir un camino a seguir. A partir de los años de experiencia de los autores en la puesta en marcha y el cuidado de la salud, obtendrá una mejor comprensión de lo que debe hacerse y, lo que es más importante, cómo hacerlo.

El mundo esta cambiando. Eso no es nada nuevo, por supuesto. Pero aquí está la cuestión: el mundo está cambiando más rápido que nunca. Algo de esto es para mejor: los avances tecnológicos como la automatización, el teletrabajo, ofertas internet en casa para navegar a alta velocidad, la gig economy y la computación en la nube han transformado industrias enteras, permitiendo que los humanos en todas partes sean más saludables y productivos.

Pero algunos de estos grandes cambios tendrán consecuencias destructivas y no solo afectarán a un solo país o industria. Serán problemas globales que requieren soluciones globales.

Los mayores desafíos a los que nos enfrentamos exigen un pensamiento colaborativo e interconectado

La propagación mundial de COVID-19 ha demostrado cómo la atención médica y la economía mundial están profundamente conectadas. Cuando la pandemia arrasó el planeta, los mercados de valores cayeron y las economías enfrentaron años de trastornos e incertidumbre.

Si bien es un ejemplo extremo, no será el único. El mundo enfrentará un desafío aún mayor en las próximas décadas: el cambio climático extremo. El colapso climático que se avecina provocará inundaciones, escasez de alimentos e inestabilidad política debido a la migración masiva entre regiones. Y también podría traer sus propias pandemias: a medida que la tundra ártica se derrite, libera bacterias y virus congelados durante siglos. Un brote de ántrax en 2016 provocado por el derretimiento del permafrost siberiano hospitalizó a 20 personas y mató a un niño de 12 años. La pregunta, entonces, es ¿cómo resolvemos estos problemas?

El camino a seguir es la colaboración y la innovación a través de la tecnología para producir un crecimiento positivo orientado al público. El mundo de la tecnología es excelente para producir empresas innovadoras, pero a veces tienen éxito por medios dudosos. Facebook, Amazon, Google y otras compañías tecnológicas crecieron rápidamente al moverse agresivamente hacia mercados no regulados y lidiar con las consecuencias más tarde. Uber, por ejemplo, lanzó servicios de conductor en nuevas ciudades y pagó multas o negoció compromisos más tarde, después de que ya se había establecido.

Pero si bien esto puede funcionar cuando se trata de hacer crecer una aplicación de redes sociales, cuando hay vidas en juego, las empresas de tecnología no pueden tratar las regulaciones como límites de velocidad que deben ignorarse si no hay nadie cerca. Los gobiernos y las empresas deben colaborar, vinculando los datos gubernamentales y las capacidades administrativas con el conocimiento tecnológico y la creatividad. Esto permitirá a ambas partes hacer un uso completo de su capacidad tecnológica y de datos para crear mejores resultados. Imagine un mundo en el que todos tengan acceso a servicios de telesalud seguros y protegidos con diagnósticos de inteligencia artificial que se basan en bases de datos gubernamentales para encontrar patrones y recomendar tratamientos.

Las plataformas digitales son poderosas, pero sus reglas se están reescribiendo

Considere Airbnb por un momento. En lugar de ser propietarios de hoteles tradicionales, es una plataforma digital en la que las personas pueden alquilar sus casas a los huéspedes que buscan alojamiento y, en los últimos años, ha interrumpido seriamente la industria hotelera tradicional. Uber y la AppStore de Apple, populares y rentables, también vinculan a los consumidores con los servicios a través de medios virtuales. Todas estas empresas son ejemplos de empresas de plataforma : empresas que conectan a compradores y vendedores, pero que no producen nada por sí mismas. Estas empresas son quizás el nuevo modelo más importante creado por la era digital.

Entonces, ¿deberían los líderes empresariales de hoy tratar de emular estas historias de éxito y construir sus propias plataformas virtuales? Bueno, no es tan simple. Los mismos criterios que hacen que las empresas de plataformas sean poderosas, también presentan desafíos sin precedentes.

Los mayores beneficios de este modelo son las oportunidades de crecimiento fáciles, especialmente cuando se trata de mercados previamente desaprovechados. A diferencia de las empresas tradicionales de ladrillo y cemento, el costo de ejecutar una plataforma apenas aumenta a medida que aumenta el número de usuarios, lo que significa que estas empresas pueden obtener grandes ganancias con pequeños gastos generales.

Las empresas también tienen un mecanismo natural de crecimiento, llamado efecto de red . Cuantas más personas estén conectadas a través de una plataforma, mejor se vuelve. ¿LinkedIn y Facebook serían divertidos si nadie más los usara? Parte del atractivo es que todos sus amigos y familiares también los están usando. Esto significa que una vez que una plataforma se ha establecido, es fácil que acumule más personas, que atraigan a más personas, etc.

Pero a medida que la primera ola de plataformas mega exitosas ha comenzado a expandirse vertical y horizontalmente, los consumidores y reguladores de todo el mundo han comenzado a rechazar su creciente poder y su tendencia a comprar empresas más pequeñas. La Unión Europea, por ejemplo, aprobó recientemente el Reglamento General de Protección de Datos y propone nuevas formas de limitar la cantidad de información que los hosts de plataformas pueden obtener de sus usuarios.

Entonces, ¿cómo se supone que deben pensar los líderes empresariales sobre el avance de las plataformas? Primero, comprenda que si bien las plataformas son herramientas poderosas, la creación de nuevas se enfrentará a limitaciones cada vez mayores. Dicho esto, esté atento a los nuevos mercados que pueden abrirse debido a las cambiantes circunstancias globales: por ejemplo, incluso cuando los países están tomando medidas enérgicas contra megaplataformas como Uber y Airbnb, COVID-19 ha creado oportunidades para nuevas plataformas de telesalud.

La colaboración genera mejores resultados

Una de las funciones más básicas y esenciales de todo gobierno es garantizar la salud de su población. Pero por el momento esto se ha convertido en todo un desafío. El cambio climático, las pandemias y los estilos de vida poco saludables han detenido o incluso revertido las tendencias en la mejora de la salud mundial tanto en los países ricos como en los pobres. ¿Cómo se puede cambiar esto?

Hay buenas noticias: el mundo tiene las herramientas para crear mejores resultados. En primer lugar, un cambio en el enfoque de la atención médica tendría un impacto enorme. El modelo antiguo se centra en los resultados: cuántas vacunas se administraron o cuántas cirugías se realizaron. Un nuevo modelo, llamado atención médica basada en valores , se centra no solo en resultados concretos, sino también en cómo se siente el paciente . Al considerar al paciente de manera integral, y no solo pensar en qué tratamientos o procedimientos podrían estar indicados, los médicos pueden reducir los costos, brindar una mejor atención y producir una sociedad más saludable.

Por ejemplo, cuando se le presenta a un diabético, en el modelo antiguo, un médico simplemente administraba insulina al paciente. Sin embargo, un enfoque basado en valores explora la pérdida de peso, los cambios en la dieta y el aumento del ejercicio primero para controlar la enfermedad. Este enfoque no solo es más rentable, sino que también ayuda a los pacientes a tomar más control de su propia salud, liberando recursos para necesidades más críticas.

Pero los desafíos del cuidado de la salud que surgen de condiciones globales como el cambio climático, no se pueden resolver paciente por paciente: industrias enteras deben cambiar su forma de pensar. La tecnología puede ayudar a proporcionar nuevos enfoques aquí. Los ejemplos incluyen innovaciones como la economía circular , que elimina el desperdicio al hacer del reciclaje una propuesta atractiva y rentable para las empresas.

Aquí es donde la colaboración ayuda a crear mejores resultados: al vincular a activistas ambientales, empresarios e innovadores tecnológicos para lograr un objetivo común, las industrias han encontrado avances asombrosos. En algunos centros de gestión de residuos, por ejemplo, los robots equipados con sensores de inteligencia artificial ahora recogen los residuos para encontrar elementos que puedan convertirse en materias primas para nuevos productos.

Estos modelos híbridos no solo reducen el desperdicio, sino que están construyendo cadenas de suministro más fuertes e independientes, menos sujetas a impactos externos. Como ha demostrado COVID-19, las cadenas de suministro globales son más frágiles de lo que se pensaba anteriormente. La pandemia ha demostrado al mundo que debe implementar nuevas ideas para personas más saludables y un planeta más saludable, y debe hacerlo ahora.

No hay una única forma de ser emprendedor

Eche un vistazo a un mercado, nuevo o existente, con ojos completamente nuevos. Revise cada segmento del mercado con cuidado. No tenga miedo de hacer preguntas como ¿por qué? como funciona esto? una y otra vez hasta que comprenda completamente la estructura del mercado. Cuando comprenda el mercado, tendrá una idea de dónde un producto podría llenar los vacíos al satisfacer una necesidad u ofrecer un nuevo modelo comercial.

Sin duda, ha escuchado a políticos y líderes empresariales discutir iniciativas para impulsar y apoyar a los emprendedores: su creatividad, su disposición a asumir riesgos y su impulso para construir cosas nuevas los convierten en una parte esencial de la resolución de problemas. En un momento en que el mundo necesita más ideas nuevas que nunca, es natural que los pensamientos de las personas se vuelvan hacia los emprendedores.

Estas discusiones sobre políticas generalmente se enfocan en un tipo específico de emprendedor: jóvenes fundadores de empresas emergentes como los de Apple y Facebook. Pero no se deje engañar por esta visión. El espíritu empresarial está en todas partes si sabe dónde buscar.

La pandemia de coronavirus le ha enseñado al mundo que la energía empresarial se puede encontrar en los lugares más inverosímiles. A medida que las sociedades de todo el mundo luchaban por adaptarse a las interrupciones causadas por la pandemia, todos, desde la gente común hasta las grandes empresas, encontraron soluciones creativas. Un trabajador de garaje inglés que realizaba concursos en pubs en su tiempo libre inició concursos en línea para recaudar fondos para obras de caridad y atrajo a más de 180.000 personas. El fabricante de computadoras Hewlett-Packard capitalizó sus capacidades de producción para comenzar a producir máscaras muy necesarias.

Entonces, ¿cómo pueden las personas y las organizaciones aprovechar esta mentalidad antes de que llegue la próxima crisis? Primero, comprenda qué hace que la mentalidad del emprendedor sea especial. Una de las características que definen a los emprendedores es que están dispuestos a correr riesgos. Esta no es una superpotencia, simplemente aceptan la incertidumbre y continúan avanzando hacia su objetivo. Ida Tin, cofundadora y directora ejecutiva de Clue, una aplicación de salud femenina, cree que «el miedo es el mayor freno a la evolución». Cuando superas este miedo al fracaso, puedes lograr grandes cosas, como Thomas Edison y los cientos de bombillas fallidas que construyó antes de finalmente tener éxito.

Una vez que haya identificado a los empresarios potenciales, la colaboración es clave: nada se construye solo. El objetivo es brindarles un entorno de apoyo donde se les valore y se les dé espacio para crecer. Como dice el Dr. Rahmyn Kress, director digital de la empresa de lavandería Henkel, “es necesario encontrar un marco, un modelo operativo, que permita el desarrollo de estas actividades colaborativas. No creo ni por un segundo que puedas hacerlo por tu cuenta «.

El Corporate Venture Building como experiencia innovadora

¿Cómo exactamente se supone que las corporaciones construirán el futuro? Probablemente haya oído hablar de incubadoras y departamentos de I + D y de todo tipo de iniciativas para desarrollar la próxima gran novedad, y si todo lo demás falla, siempre se trata de comprar innovación con una empresa emergente prometedora. 

Pero los autores sugieren que Corporate Venture Building (CVB) es una mejor manera de avanzar. Este combina lo mejor de varios modelos diferentes: cuenta con la tutoría y financiamiento de un acelerador de startups, la generación de ideas de un laboratorio de innovación y la estabilidad y conocimiento institucional de un equipo de desarrollo interno.

La idea central es simple. CVB aprovecha los activos corporativos existentes para desarrollar modelos híbridos innovadores para ingresar a nuevos mercados. Estos nuevos modelos se crean fuera de la corporación, pero la empresa está vinculada a la corporación, alineada con sus objetivos a largo plazo y, en última instancia, puede ampliarse utilizando la estructura institucional de la corporación si tiene éxito.

Al mantener la empresa de nueva creación separada de su matriz corporativa a medida que crece, la empresa más joven puede asumir riesgos y mantener una cultura independiente de ritmo rápido. Pero los empresarios y las partes interesadas corporativas permanecen en comunicación, y la corporación ayuda a las empresas emergentes más pequeñas a superar obstáculos institucionales como las patentes y el acceso a los datos.

Como ejemplo, Gothaer es uno de los grupos de seguros más grandes de Alemania, con más de 4.700 millones de euros en ventas y 4,1 millones de miembros. Recientemente lanzó su primer spin-off digital, alley.de, para construir una plataforma de atención médica basada en valores que se enfoca en mejorar la calidad de vida de los pacientes ortopédicos.

El equipo más pequeño centrado en la tecnología de Alley.de ha adoptado un enfoque digital innovador. Al hablar con los profesionales de la ortopedia y los pacientes, aprendieron que ambas partes quieren que los pacientes tengan acceso a más información sobre su salud. Al mismo tiempo, el tamaño y la experiencia de Gothaer han sido invaluables para ayudar a alley.de a navegar por el sector de la atención médica altamente regulado: pudo registrar su software y herramientas de datos con las autoridades alemanas en solo seis meses antes de su lanzamiento.

Encontrar una oportunidad atractiva y desarrollar un buen plan

No se deje intimidar por CVB: cuando se ponga manos a la obra, se puede implementar en solo tres pasos. Primero, identifique un problema específico que un emprendedor pueda abordar. A continuación, cree un equipo eficiente y dele espacio para trabajar, sabiendo que se necesitarán algunos ajustes. Por último, planifique cómo desea ampliar el negocio.

Para resolver un problema, primero debe identificarlo. Entonces, el paso inicial, y quizás el más importante, del modelo CVB es averiguar qué es exactamente lo que su empresa está tratando de resolver. ¿Cómo puedes hacer esto? Busque espacios en blanco , zonas que tienen potencial para un nuevo crecimiento.

Hay tres tipos principales de espacios en blanco: brechas en los mercados existentes, mercados con poca o ninguna competencia y mercados abiertos a un nuevo modelo de negocio. Esto suena bastante simple, pero encontrar su espacio en blanco es la parte más difícil del proceso. Tienes que investigar el mercado hasta que sepas exactamente cómo funciona en todos los niveles y cuestionar todas las suposiciones. Solo cuando comprenda realmente el mercado podrá identificar una necesidad que una empresa de CVB pueda satisfacer.

Una vez que haya identificado una oportunidad, debe elegir un equipo y ejecutar un plan. Lo importante aquí es ser flexible y estar dispuesto a cambiar de marcha si un enfoque no funciona. Por ejemplo, los fundadores de la aplicación de telesalud Ada Health originalmente planearon brindarles a los médicos una herramienta para ayudar a realizar diagnósticos rápidos y precisos. Después de probar su producto y hablar con pacientes y profesionales de la industria de la salud, se dieron cuenta de que su aplicación era más adecuada para trabajar directamente con los pacientes; al rastrear su salud y registrar los síntomas, les ayudaba a comunicar sus necesidades más rápidamente.

Una vez que encuentre un nicho y ponga su negocio en funcionamiento, aún no está seguro: el éxito trae sus propios desafíos. Decidir cuál es la mejor manera de integrar una puesta en marcha y utilizar los recursos corporativos para escalar debe hacerse caso por caso, pero es importante tener un plan individualizado al que consultar una vez que las cosas se pongan en marcha. La comunicación también será clave aquí: decida lo que decida, todos deben estar en sintonía para que todo funcione sin problemas.